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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版：信息技术服务协议及技术规范

本合同目录一览

第一条：协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

第二条：服务内容

2.1服务概述

2.2服务详细描述

2.3服务变更

第三条：服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3提前终止

第四条：服务费用

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条：双方责任

5.1甲方责任

5.2乙方责任

第六条：必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

第七条：知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用权

7.3侵权责任

第八条：故障与支持

8.1故障响应

8.2技术支持

8.3维护更新

第九条：服务质量保证

9.1服务标准

9.2性能指标

9.3质量监督

第十条：风险管理

10.1风险识别

10.2风险评估

10.3风险控制

第十一条：违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任

11.3违约解决

第十二条：争议解决

12.1争议方式

12.2调解

12.3法律途径

第十三条：一般条款

13.1可转让性

13.2不可分割性

13.3法律适用

13.4补充协议

第十四条：附录

14.1附录A：技术规范

14.2附录B：服务级别协议

14.3附录C：费用明细表

14.4附录D：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条：协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

1.2.1甲方：指合同签订乙方提供信息技术服务的客户方。

1.2.2乙方：指合同签订提供信息技术服务的供应商方。

1.2.3信息技术服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的网络、系统、应用等方面的技术支持、维护和管理服务。

1.2.4服务期限：指本协议规定的服务开始日期至服务结束日期之间的期限。

1.2.5服务费用：指乙方根据本协议规定，为提供信息技术服务而向甲方收取的各项费用。

第二条：服务内容

2.1服务概述

（1）网络设备维护与优化；

（2）服务器设备维护与优化；

（3）应用系统开发、维护与优化；

（4）数据备份与恢复；

（5）信息安全防护；

（6）技术咨询与培训等。

2.2服务详细描述

乙方提供的信息技术服务详细描述见附录A：技术规范。

2.3服务变更

服务变更需经双方协商一致，并签订补充协议。变更后的服务内容、期限、费用等事项按照补充协议执行。

第三条：服务期限

3.1开始日期

本协议服务期限自双方签订之日起生效。

3.2结束日期

本协议服务期限至附录A：技术规范中规定的服务结束日期止。

3.3提前终止

提前终止需双方协商一致，并签订终止协议。终止协议中应明确终止日期、终止原因以及双方的责任和权益处理事项。

第四条：服务费用

4.1费用结构

（1）基础服务费；

（2）技术支持与维护费；

（3）培训费；

（4）附加服务费（如需）；

具体费用明细见附录C：费用明细表。

4.2支付方式

甲方按照本协议约定的费用，通过银行转账、支票等方式支付给乙方。

4.3费用调整

费用调整需双方协商一致，并签订补充协议。调整后的费用按照补充协议执行。

第五条：双方责任

5.1甲方责任

甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用，并为乙方提供必要的工作条件和支持。

5.2乙方责任

乙方应按照本协议约定，提供优质的信息技术服务，确保服务质量和性能指标达到约定的标准，并保障甲方的信息安全。

第六条：必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

本协议项下的必威体育官网网址信息包括：双方在合同执行过程中交换的商务、技术、运营等方面的信息，以及双方签署的任何书面文件。

6.2必威体育官网网址义务

双方在合同执行过程中，应对必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.3必威体育官网网址期限

本协议项下的必威体育官网网址义务自双方签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日起两年内有效。

第八条：故障与支持

8.1故障响应

乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并提供技术支持。对于紧急故障，乙方应在1小时内作出响应；对于一般故障，乙方应在4小时内作出响应。

8.2技术支持

乙方提供技术支持的方式包括电话支持、远程登录支持和现场支持等。具体支持方式及响应时间见附录A：技术规范。

8.3维护更新

乙方应定期对提供的信息技术服务进行维护和更新，确保服务的稳定性和安全性。维护更新计划及时间见附录A：技术规范。

第九条：服务质量保证

9.1服务标准

乙方提供的信息技术服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的业务需求。

9.2