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锂电池代理销售免责协议

一、免责声明

(1)本协议旨在明确锂电池代理销售过程中，双方的权利与义务，并就相关免责事项达成共识。鉴于锂电池产品的技术特性，以及市场环境的多变性，以下内容特此声明：

(2)锂电池作为一种高性能、高能量密度的电池类型，在应用过程中可能存在一定的安全风险。根据相关统计数据，锂电池在正常使用条件下，发生故障的概率极低。然而，若因用户不当使用、产品本身缺陷或外部环境因素导致的安全事故，本代理销售方不承担直接责任。

(3)在锂电池销售过程中，本代理销售方将尽最大努力确保产品信息的准确性，包括但不限于产品规格、性能参数、适用范围等。然而，由于信息来源的多样性以及产品更新换代的速度，本代理销售方无法保证所有信息的实时性和完整性。因此，用户在使用过程中，若因产品信息不准确导致的任何损失，本代理销售方不承担赔偿责任。

(4)本协议中所述免责事项包括但不限于：产品在运输过程中的损坏、因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的损失、用户自行改装或不当使用产品导致的损坏等。在这些情况下，本代理销售方不承担任何责任。

(5)用户在使用锂电池产品时，应严格遵守产品说明书中的使用说明和安全注意事项，如未按指导操作导致的任何问题，本代理销售方不承担法律责任。

(6)本协议的免责声明适用于所有通过本代理销售方购买的锂电池产品，无论购买渠道或购买时间。用户在购买前应充分了解并同意本免责声明。

(7)本免责声明旨在明确锂电池代理销售过程中的责任划分，不构成对产品品质的任何承诺或保证。用户在购买前应自行判断产品是否符合自身需求，并承担相应的风险。

二、产品信息与责任

(1)本代理销售方提供的锂电池产品信息均来源于制造商官方数据及行业权威机构发布的信息。产品规格参数、性能指标、适用场景等信息均经过严格审核，以确保用户获取准确的产品信息。

(2)根据近年来的市场调查数据显示，锂电池产品在电动汽车、移动电源、储能系统等领域的应用日益广泛。然而，由于产品性能、使用环境等因素的差异，锂电池在实际使用过程中可能存在一定的安全隐患。本代理销售方在产品信息描述中，将明确指出产品的适用范围、工作温度、充电限制等关键参数，以降低用户使用风险。

(3)在产品责任方面，本代理销售方承诺在产品售出后，对产品本身存在的质量问题负责。根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，若产品在正常使用条件下出现质量问题，本代理销售方将提供相应的售后服务，包括但不限于产品更换、维修或退货等。

(4)案例一：某消费者购买了一款额定容量为5000mAh的锂电池移动电源，在正常使用过程中发现产品无法正常充电。经检测，发现产品内部电路板存在短路现象。根据本代理销售方售后服务政策，为消费者更换了同型号的新产品。

(5)案例二：某企业采购了一批锂电池用于储能系统，在使用过程中发现电池组整体性能下降。经调查，发现是由于电池组中部分电池单体存在过充、过放等问题。本代理销售方根据产品质量保证条款，为该企业提供了免费维修服务。

(6)本代理销售方将不断优化产品信息，确保用户在使用过程中获得准确、全面的产品信息。同时，对于产品在使用过程中可能出现的风险，本代理销售方将提供相应的使用指南和注意事项，以降低用户使用风险。

(7)用户在购买锂电池产品时，应仔细阅读产品说明书和本代理销售方提供的产品信息，以确保产品符合自身需求。若因产品信息不准确导致的任何损失，本代理销售方不承担法律责任。

三、售后服务与责任限制

(1)本代理销售方提供完善的售后服务体系，包括产品咨询、技术支持、故障排查、维修更换等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，本代理销售方承诺在产品售出之日起一年内，如因产品本身质量问题，提供免费维修或更换服务。

(2)案例一：某消费者购买了一款锂电池产品，使用过程中发现电池容量明显下降。经本代理销售方技术支持团队检测，确认产品电池容量低于标准值。根据售后服务政策，本代理销售方为消费者免费更换了新电池。

(3)本代理销售方在收到客户反馈后，将在24小时内响应并提供解决方案。对于非质量问题的售后服务请求，如电池更换、维修等，将在收到产品后7个工作日内完成处理。

(4)案例二：某企业因锂电池产品在使用过程中出现故障，影响了生产进度。本代理销售方得知情况后，立即派出专业技术人员上门进行故障排查，并在24小时内解决了问题，保障了企业的正常生产。

(5)本代理销售方对售后服务过程中产生的合理费用承担全部责任，包括但不限于运输费、维修费等。但对于因用户不当使用、外部环境因素导致的损坏，本代理销售方将根据具体情况收取相应费用。

(6)在售后服务过程中，若因产品本身存在质量问题，本代理销售方将根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，承担相应的法律责任。

(7)用户在享