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电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

第一章管理概述

第一章管理概述

(1)管理的定义与作用：管理作为一种社会活动，是组织实现目标、协调资源、引导行为的重要手段。在现代社会，管理的作用日益凸显，其重要性不言而喻。据统计，全球管理相关职位数量在过去十年间增长了约15%，显示出管理在各个行业中的广泛需求。以我国为例，根据国家统计局数据，2019年我国企业数量达到近4000万家，其中中小型企业占比超过99%。这些企业的发展离不开有效的管理。

(2)管理的起源与发展：管理的历史悠久，其起源可以追溯到古代文明。从古埃及的金字塔建造到罗马帝国的行政管理，再到中世纪的手工业合作社，管理始终伴随着人类社会的进步。20世纪初，泰勒的科学管理理论标志着现代管理学的诞生。此后，管理理论和实践不断发展，形成了多种管理学派，如行为科学学派、系统管理学派、战略管理学派等。其中，彼得·德鲁克提出的“目标管理”方法，被广泛应用于企业管理的各个环节。

(3)管理的内涵与要素：管理是一个复杂的过程，包括计划、组织、领导、控制等多个方面。其中，计划是管理的起点，它要求管理者对未来进行预测和规划。组织则是将资源进行合理配置，形成有序的运作体系。领导是管理者对下属的激励和引导，使其为实现组织目标而努力。控制则是通过监督和评估，确保计划得以实施。这些管理要素相互关联，共同构成了管理的内涵。以我国华为公司为例，其成功的管理模式便充分体现了管理的内涵与要素。华为通过科学的计划、高效的组织、有力的领导和严格的质量控制，成为全球通信设备市场的领导者。

(4)管理的挑战与趋势：随着全球经济一体化的加速，管理面临着新的挑战。首先，全球化使企业面临更加复杂的市场环境和竞争压力。其次，科技的发展对管理提出了新的要求，如大数据、人工智能等新兴技术的应用。最后，社会责任和可持续发展成为企业管理的重要议题。面对这些挑战，管理者需要不断学习、创新，以适应时代的变化。未来，管理的发展趋势将更加注重人性化管理、跨文化管理和可持续发展。

第二章管理职能

第二章管理职能

(1)计划职能：计划是管理的基础，它涉及设定目标、确定策略和制定行动计划。在企业的管理实践中，计划职能尤为重要。例如，苹果公司通过精准的市场调研和产品规划，成功推出了iPhone系列，成为全球智能手机市场的领导者。有效的计划能够帮助企业预见未来，规避风险，确保资源的合理配置。

(2)组织职能：组织职能包括构建组织结构、分配任务和协调工作。这一职能的实现，要求管理者具备良好的沟通能力和团队协作精神。以丰田汽车公司为例，其独特的“丰田生产方式”通过精细的组织和高效的流程，实现了生产效率的极大提升。组织职能的成功实施，能够确保企业内部各部门之间的协同工作，提高整体运作效率。

(3)领导职能：领导职能是管理者通过激励、指导和影响下属，以实现组织目标的关键环节。领导风格和技巧对于团队士气和工作绩效具有重要影响。如亚马逊创始人杰夫·贝索斯，他通过树立愿景、倡导创新和注重团队建设，成功地领导了亚马逊的成长，使其成为全球电子商务的领军企业。有效的领导能够激发员工的潜能，提升团队凝聚力，推动企业不断向前发展。

(4)控制职能：控制职能是管理过程中的监督和评估环节，旨在确保计划目标的实现。通过设置关键绩效指标（KPIs）和定期的绩效评估，管理者可以及时发现问题，调整策略。例如，通用电气（GE）在其历史上曾通过实施严格的控制系统，成功地将企业带向了全球领导地位。控制职能对于确保企业运营的稳定性和可持续性具有重要意义。

(5)决策职能：决策是管理职能的核心，它要求管理者在信息收集、分析的基础上，做出合理的选择。有效的决策能够帮助企业应对市场变化，抓住发展机遇。例如，谷歌公司通过快速响应市场变化，不断调整其业务策略，成功地从一家有哪些信誉好的足球投注网站引擎公司成长为全球科技巨头。决策职能的成功实施，对企业的长远发展至关重要。

第三章管理过程

第三章管理过程

(1)管理过程的循环性：管理过程是一个循环往复的过程，包括计划、执行、控制和反馈四个阶段。以沃尔玛为例，该公司通过不断优化其供应链管理，实现了对整个管理过程的精确控制。据报告，沃尔玛的全球供应链管理效率比其竞争对手高出约20%，这得益于其高效的管理过程。

(2)计划阶段：在管理过程中，计划阶段是至关重要的。例如，在2018年，阿里巴巴集团通过深入的市场调研和数据分析，制定了其“新零售”战略，旨在将线上和线下零售渠道融合。这一战略的实施，使得阿里巴巴在短短几年内，成功地将新零售业务扩展到全球多个国家和地区。

(3)执行阶段：执行阶段是管理过程中将计划转化为实际行动的关键环节。以特斯拉为例，该公司在电动汽车和能源存储领域的成功，很大程度上归功于其在执行阶段的创新和执行力。特斯拉通