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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年物业管理招标项目服务协议范本版B版
本合同目录一览
第一条：协议范围与定义
1.1物业管理服务的范围
1.2合同双方的权利与义务
第二条：服务期限
2.1服务开始日期
2.2服务结束日期
第三条：服务质量与标准
3.1物业管理的具体要求
3.2服务质量的评估与监督
第四条：物业管理费用
4.1管理费用的计算与支付
4.2费用调整机制
第五条：物业管理团队
5.1物业管理人员的配置
5.2人员培训与管理
第六条：维修与保养
6.1物业设施设备的维护
6.2紧急维修的响应时间
第七条：安全管理
7.1物业安全设施的维护
7.2安全事故的处理程序
第八条：环境保护与绿化
8.1环保措施的实施
8.2绿化工作的安排
第九条：保险责任
9.1物业管理方的保险责任
9.2业主的保险责任
第十条：违约责任
10.1双方违约的情形
10.2违约责任的赔偿方式
第十一条：争议解决
11.1争议解决的途径
11.2仲裁或诉讼的地点与法律适用
第十二条：合同的变更与终止
12.1合同变更的条件
12.2合同终止的程序
第十三条：合同的签署与生效
13.1合同签署的时间与地点
13.2合同的生效日期
第十四条：附件
14.1附件一：物业清单
14.2附件二：物业管理服务规范
14.3附件三：保险条款
14.4附件四：其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条：协议范围与定义
1.1物业管理服务的范围
(1)物业公共区域的清洁、维修和保养；
(2)物业共用设施设备的管理和维护；
(3)物业公共安全的管理和维护；
(4)物业绿化工作的管理和维护；
(5)物业服务质量的监督和评估；
(6)物业合同管理及业主关系维护；
(7)物业突发事件应急预案的制定和实施；
(8)物业消防安全管理；
(9)物业档案资料管理；
(10)其他双方约定的物业管理服务事项。
1.2合同双方的权利与义务
1.2.1物业管理方的权利与义务
(1)物业管理方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业、高效的物业管理服务；
(2)物业管理方应定期向业主公示物业服务资金的收支情况；
(3)
物业管理方应接受业主对其服务的监督和评价，对业主提出的合理建议和投诉及时予以回复和改进；
(4)物业管理方应承担因管理不善导致的物业损失的责任；
(5)物业管理方应按照合同约定，对物业共用设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行；
(6)物业管理方应建立健全消防安全管理制度，确保物业的消防安全；
(7)物业管理方应建立健全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处置；
(8)物业管理方应保护业主的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。
1.2.2业主的权利与义务
(1)业主应按照合同约定支付物业管理服务费用；
(2)业主应遵守物业管理规章制度，不得损害公共利益和他人合法权益；
(3)业主对其所有装修和改造工程应负责合法合规，并按照约定承担相应责任；
(4)业主应接受物业管理方的服务和管理，对物业管理方的服务有异议时，应通过正当途径提出投诉和举报；
(5)业主应在合同约定时间内完成物业移交手续，并将物业完好无损地交付给物业管理方；
(6)业主应协助物业管理方进行物业管理和维护工作，不得妨碍或阻挠；
(7)业主应按照合同约定合理使用物业共用设施设备，不得私自拆改、占用或损坏。
第八条：维修与保养
8.1物业设施设备的维护
物业管理方应定期对物业的设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的正常运行。对于大型设施设备的维修和保养，物业管理方应提前向业主发出通知，并按照约定时间进行。
8.2紧急维修的响应时间
物业管理方应在接到紧急维修通知后，立即组织维修人员前往现场进行处理。对于影响业主正常生活的紧急维修，物业管理方应在接到通知后4小时内到达现场，并在约定时间内完成维修。
第九条：安全管理
9.1物业安全设施的维护
物业管理方应定期对物业的安全设施进行巡检、保养和维修，确保安全设施的正常运行。同时，物业管理方应根据国家相关法律法规，建立健全物业安全管理制度，确保物业的安全。
9.2安全事故的处理程序
发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时通知业主。物业管理方应按照相关法律法规和应急预案的规定，组织事故调查和处理，并及时向业主报告处理结果。
第十条：环境保护与绿化
10.1环保措施的实施
物业管
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