《市场营销及其演变》课件.pptVIP

*******************市场营销及其演变市场营销是企业与消费者之间的桥梁，不断演变以适应时代需求。什么是市场营销满足需求满足顾客的需求和愿望，为顾客创造价值。建立关系与顾客建立长期、互利共赢的关系，赢得顾客忠诚。创造价值通过市场营销活动，创造利润，实现企业目标。市场营销的历史演进1早期的商品交换以物易物，无商品生产的概念，也无营销意识。2生产导向时期注重生产效率，以销售为导向，营销活动以促销为主。3产品导向时期注重产品质量，以产品为导向，营销活动以产品差异化为主。4销售导向时期注重销售渠道，以销售为导向，营销活动以推销为主。5市场营销导向时期注重市场需求，以消费者为中心，营销活动以满足顾客需求为主。随着社会发展和经济进步，营销观念不断演变，从早期的生产导向到现在的市场营销导向，营销活动也从简单的商品交换发展到复杂的市场营销策略。市场营销的核心概念满足需求市场营销的核心目标是满足消费者的需求和愿望。了解消费者需求，并提供满足需求的商品或服务。创造价值通过提供商品或服务，创造价值，实现双赢的局面。消费者获得满足，企业获得利润，实现良性循环。建立关系与消费者建立持久的关系，持续满足其需求。通过品牌塑造，建立信任和忠诚度，形成稳定的客户群体。整合营销将各种营销手段进行整合，实现协同效应。包括产品、价格、渠道和促销等，共同发挥作用。营销组合的4P理论1产品产品是营销组合的核心，满足市场需求。2价格价格是消费者支付的价值，影响盈利能力。3渠道渠道是产品传递到消费者手中的路径，影响销售效率。4促销促销是指各种营销活动，影响消费者购买行为。消费者行为分析消费者需求消费者需求是驱使消费者购买商品或服务的根本动机。购买行为消费者购买行为是指消费者在购买商品或服务过程中的一系列活动，包括识别需求、信息搜集、评估选择、购买决策以及售后行为。满意度和忠诚度消费者满意度是指消费者对商品或服务满足程度的感受，忠诚度是指消费者对特定品牌或企业持续的偏好和重复购买行为。心理影响因素消费者心理因素包括感知、学习、态度、动机等，对消费者行为产生重要影响。细分市场与目标市场市场细分将整体市场划分为若干个具有相同特征的消费者群体，以便更有效地针对特定群体进行营销活动。目标市场企业决定集中营销资源的特定消费者群体，这些群体拥有共同的需求和特征，与企业的营销目标相一致。细分依据人口统计、心理特征、行为特征、地理位置等因素，用于识别不同的消费者群体。目标市场选择基于市场规模、盈利潜力、竞争情况等因素，企业选择最具吸引力的目标市场，并制定相应的营销策略。产品策略与生命周期1引入期产品刚推出市场，销售量较低，利润率也低。需要重点关注产品推广和市场教育。2成长期产品销售量快速增长，利润率也随之提高。需要进一步扩大市场份额，建立品牌优势。3成熟期产品销售量达到峰值，利润率趋于稳定。需要维持市场份额，并寻找新的市场机会。4衰退期产品销售量下降，利润率也下降。需要采取措施，延长产品生命周期，或退出市场。定价策略与定价方法成本加成定价法这是最简单、最常用的定价方法之一，通过将成本与预期的利润率相加来确定价格。成本加成定价法适用于成本相对稳定、产品差异化较小的行业。价值定价法价值定价法以产品的价值为基础进行定价，将产品的价值转化为价格。这种方法更注重产品的价值，而非成本。渠道管理与营销网络1渠道选择渠道选择是企业根据自身产品特点和目标市场需求，选择合适的销售渠道，实现产品从生产者到消费者之间的流通和传递。2渠道管理渠道管理指企业对销售渠道的组织、控制和协调，确保产品高效、顺畅地流向目标市场。3营销网络营销网络由多个销售渠道组成，形成覆盖广泛的目标市场，提升企业产品和服务的覆盖面。4渠道整合渠道整合是指企业将多个销售渠道整合，形成一个统一的营销体系，优化资源配置，提升营销效率。整合营销传播的重要性协同效应整合营销传播需要所有营销活动协调一致，形成合力。一致性所有营销信息必须保持一致性，避免信息冲突。客户导向整合营销传播以客户需求为中心，提供无缝连接的体验。广告的种类与制作广告是一种重要的营销工具，它可以帮助企业提高品牌知名度、促进产品销售。广告的种类很多，包括电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、网络广告等。广告制作是一个复杂的过程，需要经过创意、设计、制作、发布等多个环节。销售促进的手段与应用优惠券与折扣优惠券是一种常见的促销方式，可以吸引顾客购买产品或服务。折扣可以以百分比或固定金额的形式提供，鼓励顾客