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酒店签订协议书

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方和乙方。甲方为[甲方全称]，注册地为[甲方注册地]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，联系电话为[甲方联系电话]，电子邮箱为[甲方电子邮箱]。乙方为[乙方全称]，注册地为[乙方注册地]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，联系电话为[乙方联系电话]，电子邮箱为[乙方电子邮箱]。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供酒店住宿及相关服务，乙方支付相应费用的相关事宜达成如下协议。

(2)甲方承诺拥有合法的经营资质，能够为乙方提供符合国家相关法律法规和行业标准的服务。甲方提供的酒店设施齐全，包括但不限于客房、餐饮、会议、休闲等，能够满足乙方的住宿和商务需求。乙方在签订本协议前，已对甲方提供的酒店设施和服务进行了全面了解，并确认甲方能够满足其需求。

(3)乙方承诺按照本协议约定支付住宿费用及相关服务费用，并保证支付方式合法、有效。乙方在入住期间应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施，不得损坏或擅自移动。乙方如有特殊需求，应在入住前与甲方协商，甲方将尽力提供相应服务。同时，乙方应确保其个人行为不违反国家法律法规，不侵犯他人合法权益，不损害酒店声誉。

二、协议目的及范围

(1)本协议的目的是明确甲方与乙方在酒店服务中的权利和义务，确保双方在平等互利的基础上建立长期稳定的合作关系。甲方作为酒店经营者，提供符合行业标准的住宿及服务；乙方作为客户，享受甲方提供的酒店服务，并按照约定支付相应费用。通过本协议，双方共同致力于提升服务质量，优化客户体验，促进酒店业务的持续发展。

(2)协议范围包括但不限于以下内容：甲方为乙方提供客房预订、入住、退房等服务；提供餐饮、休闲娱乐、会议场地等配套设施；确保酒店设施安全、卫生、舒适；提供安全有效的消防、监控等安全保障措施。乙方在协议范围内享受甲方提供的各项服务，并遵守酒店规章制度，共同维护酒店的良好秩序。

(3)本协议适用于乙方在甲方酒店预订、入住、消费等所有环节。在协议有效期内，双方应严格遵守协议条款，不得擅自变更或解除协议。如遇特殊情况需变更协议内容，双方应友好协商，经双方书面同意后，方可生效。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期；如一方提出终止，应提前一个月书面通知对方，经双方确认后协议终止。

三、服务内容及标准

(1)甲方提供的客房分为标准间、商务间、豪华间等多种类型，客房内设施包括但不限于空调、电视、电话、免费Wi-Fi、冰箱、洗浴用品等。甲方承诺确保客房内卫生整洁，床上用品定期更换，以保障住客的居住舒适度。

(2)酒店内设有餐饮服务区，提供中式、西式等多种美食选择。餐厅内环境优雅，服务周到，提供快速高效的点餐服务。同时，酒店设有宴会厅，可举办各类宴会、会议及活动，配备专业的音响设备和宴会服务团队。

(3)酒店提供24小时前台接待服务，确保住客咨询、入住、退房等需求得到及时响应。此外，酒店设有健身中心、游泳池、商务中心等配套设施，满足住客健身、休闲和商务需求。酒店还将提供行李寄存、叫醒服务、票务预订等增值服务，以提高客户满意度。

四、费用及支付方式

(1)本协议项下的费用主要包括客房住宿费、餐饮费、会议费、娱乐设施使用费及其他增值服务费用。客房住宿费按实际入住天数及房型计价，餐饮费根据消费项目及数量计算，会议费根据会议时长及服务内容确定。甲方将向乙方提供详细的费用清单，乙方应按照清单支付相应费用。

(2)乙方应在本协议签订之日起5个工作日内预付首期费用，包括但不限于客房预订金及餐饮预订金。入住期间，乙方应每日结清当日产生的费用。如遇特殊原因导致提前退房，甲方将根据实际入住天数及房型扣除已产生的费用后，退还剩余费用。如乙方逾期未支付费用，甲方有权暂停或终止提供相关服务，并追究乙方的违约责任。

(3)本协议项下的费用支付方式为现金、银行卡支付、支付宝、微信支付等，具体支付方式由双方协商确定。乙方应确保支付信息的准确性，避免因支付错误导致的服务中断或费用损失。如乙方使用信用卡支付，甲方将按照信用卡公司规定的程序和费用标准进行操作。如有退费情况，甲方将按照乙方选择的支付方式原路退回相应费用。

五、违约责任及争议解决

(1)若甲方未能按照协议约定提供符合标准的客房和服务，导致乙方遭受直接经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，若甲方未能提供预订的客房，乙方有权要求甲方退还已支付的全部费用，并赔偿乙方因此产生的额外费用，如交通、住宿等，赔偿金额最高不超过乙方实际损失的两倍。

(2)若乙方未按照协议约定支付费用，甲方有权采取以下措施：首先，向乙方发出书面催告，要求乙方在催告之日起3个工作日内支付欠款；其次，如乙方仍未支付，甲方有权暂停向乙方提供服务，并保留采取法律手段追讨欠款的权力。根据相关法律规