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ICU护士与家眷的
沟通技巧;ICU是近年来逐渐形成的一门新学科，一种独立的医疗新领域，是危重病人集中、监护治疗的场所。当一种人生病住进ICU病房，无论对病人或其家眷来说都是一种重大压力事件，整个家庭都会受到影响。80％的护患纠纷都是由于沟通不良或沟通障碍所引起。在ICU开展护士和家眷的沟通，对增进患者康复及提高急救成功率能发挥重要作用。;护士与家眷沟通的重要性
限制护士与患者沟通的原因分析
家眷心理状态分类
沟通措施
总结;一、护士和家眷沟通的重要性;ICU的患者大多病情危重或昏迷，通过沟通可以从家眷那里搜集患者所有有关资料
整体护理观念包括对家眷进行健康宣传教育。
掌握患者家眷的心理活动，注意家眷的心理感受及反应，也是做好患者心理护理的一部分重要内容。从一定意义上让家眷可以协助护士对患者实行更优质的护理。;二、限制护士与家眷沟通的
原因分析;;护士自身方面;家眷方面;;ICU工作性质和工作量;ICU的仪器和专业技术;ICU工作制度;经济费用方面;患者家眷的知识与医疗护理的
发展水平不相适应;三、家眷心理状态分型;;心理稳定型;矛盾型;紧张型;急躁型;缺乏知识型;
四、重要沟通措施;纠正护理观念;努力提高职业道德素质和专业技能;护士和患者家眷交流要遵照护理美学;加强沟通的注意事项;把与家眷的交流当作重要的
健康宣传教育工作;鼓励家眷与患者进行情感交流;作好临终关怀;结语;Thankyou！！！
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