DB50T 1056-2020 党政机关物业管理服务规范.docxVIP

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重

DB50

庆市地方标准

DB50/T1056—2020

党政机关物业管理服务规范

2020-11-01发布2021-02-01实施

重庆市市场监督管理局发布

DB50/T1056—2020

I

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

4.1物业服务人 2

4.2服务人员及培训 2

4.3服务场所 2

4.4档案管理 3

4.5项目接管和退出 3

5保洁服务 3

5.1基本要求 3

5.2建筑物内部共有部位保洁 3

5.3建筑物外部共有部位保洁 4

5.4消杀和环境消毒 5

5.5垃圾分类与收集 5

6客户服务 6

6.1基本要求 6

6.2前台接待服务 6

6.3报修服务 7

6.4会议服务 7

7安保管理 7

7.1基本要求 7

7.2出入管理 7

7.3监控中心 8

7.4巡查 8

8应急及消防安全管理 9

8.1应急管理 9

8.2消防安全管理 9

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II

9绿化管养 9

10房屋维护与管理 10

11共用设备设施维护、维修与管理 11

11.1基本要求 11

11.2供电及照明系统 11

11.3弱电系统 11

11.4电梯系统 12

11.5空调通风系统 12

11.6给排水系统 12

11.7消防系统 12

12节能节水管理 13

13监督与管理 13

参考文献 14

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III

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由重庆市机关事务管理局提出并归口。

本文件起草单位：重庆市璧山区机关事务管理局、重庆市沙坪坝区机关事务管理局、重庆新大正物业集团股份有限公司。

本文件主要起草人：丁翠碧、杨后平、谈敏、张波、文群、马先超、赵纯静、李泽华、包红。

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1

党政机关物业管理服务规范

1范围

本文件规定了党政机关物业管理服务的基本要求、保洁服务、客户服务、安保管理、应急及消防安全管理、绿化管养、房屋维护与管理、共用设备设施维护维修与管理、节能节水管理、监督与管理等。

本文件适用于为党政机关办公楼（区）提供保洁服务、客户服务、秩序管理、设施设备的维护保养等物业管理服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495消防安全标志

GB/T18883室内空气质量标准

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB/T29149公共机构能源计量器具配备和管理要求

GB50222建筑内部装修防火规范

DB50/T1057党政机关物业管理服务评价规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

物业管理单位departmentofpropertymanagement

党政机关办公楼（区）的管理单位。3.2

物业服务对象objectofpropertyservice

物业使用单位及实际接受物业服务的人员。3.3

物业服务人propertyserviceagency

依法设立、具有独立法人资格，专业提供物业管理服务的组织。

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4基本要求

4.1物业服务人

4.1.1应具有独立的法人资格。

4.1.2应根据物业服务合同约定，设置相适应的办公楼（区）物业管理服务职能部门及必要的物业服务场所，并根据服务项目、现场复杂情况、区域特点和服务面积等配备相应数量的专业服务人员、服务设备及用品。

4.1.3应建立相应的管理机制和