《保全服务篇》课件.pptVIP

*******************保全服务保全服务是企业发展不可或缺的一部分，涵盖了多方面内容，旨在保障企业安全运营和正常发展。课程简介课程目标深入了解保全服务行业知识，掌握保安人员的基本技能，提升职业素养。课程内容涵盖保全服务概述、保安人员素质要求、保安工作流程、突发事件处理等。课程形式理论讲解、案例分析、情景模拟、互动讨论等多种形式结合。课程目标培养合格的保安人员，为社会提供安全保障服务。保全服务的发展历程1萌芽阶段古代社会，私家护卫队和官府衙役2近代发展西方现代警卫理念引入，私人保安公司出现3现代发展科技和管理理念进步，多元化发展，更专业保全服务历史悠久，古代的私家护卫队和官府衙役都是早期形式。近代西方现代警卫理念的引入，推动了私人保安公司的发展。现代社会，科技和管理理念的进步，促使保全服务更加多元化和专业化。保全服务的定义专业服务提供专业的安全服务，确保人员和财产的安全。预防为主以预防为主，通过安全措施和管理手段，减少安全风险。保障安全为客户提供全面的安全保障，维护社会秩序稳定。保全服务的特点专业性保安人员经过专业培训，掌握安全防范知识和技能，具备处理突发事件的能力。系统性保全服务涉及多个环节，包括人员管理、设备维护、安全巡逻、应急预案等，形成一个完整的安全保障体系。规范性保全服务遵循相关法律法规和行业标准，签订服务合同，明确责任和义务，保障服务质量。团队性保全服务需要团队协作，每个成员各司其职，共同维护安全，确保整体服务效果。保全服务的职责和任务维护安全秩序维护安全秩序，预防和制止违法犯罪行为，确保目标区域安全稳定。保护目标财产负责目标区域内财产的安全保护，防止盗窃、火灾、爆炸等事件发生。提供安全服务为客户提供安全咨询、安全培训、安全检查等服务，帮助客户提高安全意识和防范能力。处理突发事件及时妥善处理突发事件，并协助相关部门进行调查处理。保全服务的工作流程1需求评估了解客户需求，明确服务范围和目标。2方案制定根据需求制定详细的保全方案，包括人员配置、设备部署等。3合同签署双方协商并签署保全服务合同，明确权利义务和责任。4人员培训对保安人员进行岗前培训，熟悉工作流程和相关法律法规。5现场服务保安人员按方案开展工作，执行巡逻、监控、应急等任务。6定期巡查定期对服务情况进行巡查，确保服务质量和安全。7客户反馈收集客户反馈意见，及时解决问题，不断改进服务。保安人员的招聘及培训11.严格筛选严格审查应聘者的身份、背景和相关技能，确保符合保安工作要求。22.专业培训进行系统的专业培训，包括保安法规、执勤技能、应急处理等方面的知识和技能。33.实践演练组织模拟演练，帮助保安人员熟练掌握各种突发事件的应急处理方法。44.定期考核定期考核保安人员的理论知识和实际操作能力，确保其专业水平不断提升。保安人员的素质要求11.身体素质保安人员需要具备良好的体能，能够胜任各种岗位要求，例如巡逻、抓捕、救助等。22.精神素质保安人员需要具备高度的责任感、忠诚度和纪律性，能够遵守规章制度，忠于职守。33.职业技能保安人员需要具备基本的保安技能，例如防盗、防火、防爆、急救、擒拿格斗等，能够有效应对各种突发事件。44.文化素质保安人员需要具备一定的文化水平，能够进行基本的沟通和交流，能够理解和执行相关法律法规。常见保安岗位介绍门卫保安负责看守大门，检查出入人员和物品，维护秩序，保障安全。巡逻保安负责巡逻区域，维护秩序，及时发现安全隐患，并进行处理。监控保安负责监控系统操作，观察监控画面，及时发现异常情况，并进行报警。押运保安负责押运现金、贵重物品等，确保安全，防止被盗抢。保安人员的权利和义务执法权保安人员在执勤时，有权依法进行检查，制止违法行为，维护现场秩序。维护秩序保安人员有责任维护公共秩序，保护国家财产，保障人民群众的安全。协助执法保安人员应积极配合公安机关执法，协助维护社会治安，共同打击违法犯罪活动。保安人员的行为规范职业道德忠诚履职，诚实守信，公正执法，廉洁奉公。团队合作团结协作，相互配合，共同完成工作任务。尊重他人文明礼貌，待人友善，尊重客户和同事。纪律严明严格遵守公司规章制度，服从领导安排。突发事件的应急处理评估情况迅速判断事件类型、严重程度，评估潜在风险。控制局面采取措施控制现场，避免事件扩大，保护人员安全。报警求助及时拨打报警电话，联系相关部门，寻求支援。疏散人员根据情况，组织人员安全疏散，避免人员伤亡。处理善后记录事件过程