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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年物业服务质量提升与培训服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4合同签订日期

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

2.4服务方式

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3支付时间节点

3.4付款条件

4.服务质量要求

4.1质量指标

4.2质量控制措施

4.3质量考核标准

5.培训内容与安排

5.1培训课程设置

5.2培训时间安排

5.3培训师资要求

5.4培训场地及设施

6.服务与培训的具体实施

6.1服务实施计划

6.2培训实施计划

6.3服务与培训的进度管理

7.服务与培训的调整与变更

7.1调整与变更的条件

7.2调整与变更的程序

7.3调整与变更的生效时间

8.服务与培训的终止

8.1终止的条件

8.2终止的程序

8.3终止的生效时间

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址信息的处理

10.知识产权归属

10.1知识产权的归属

10.2知识产权的使用

10.3知识产权的保护

11.违约责任

11.1违约行为的认定

11.2违约责任的承担

11.3违约责任的免除

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同解除程序

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：物业管理公司

（2）乙方：物业服务企业

1.2双方地址

（1）甲方地址：市区街道号

（2）乙方地址：市区街道号

1.3双方联系方式

1.4合同签订日期

本合同于2024年X月X日签订。

2.服务内容

2.1服务范围

甲方委托乙方对小区进行物业服务，服务范围包括但不限于：物业管理、安保、保洁、绿化、维修等。

2.2服务标准

乙方提供的服务应达到国家相关标准和甲方要求，具体服务标准详见附件一。

2.3服务期限

本合同服务期限为自2024年X月X日起至2027年X月X日止。

2.4服务方式

（1）定期巡查小区公共区域；

（2）及时处理业主投诉；

（3）定期对小区设施设备进行维护保养；

（4）组织小区文化活动等。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

3.2费用支付方式

（1）乙方每月向甲方提交服务费用清单；

（2）甲方在收到清单后十个工作日内支付当月服务费用；

（3）服务费用支付至乙方指定账户。

3.3支付时间节点

（1）每月1日前支付上个月服务费用；

（2）合同期满前一个月支付下个月服务费用。

3.4付款条件

（1）甲方支付服务费用时，需提供付款凭证；

（2）乙方在收到付款凭证后，应及时开具发票。

4.服务质量要求

4.1质量指标

（1）小区环境整洁，绿化覆盖率达到%；

（2）公共设施设备完好率达到%；

（3）业主满意度达到%。

4.2质量控制措施

（1）乙方设立专门的质量控制部门，负责监督服务质量；

（2）定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改；

（3）对业主投诉进行跟踪处理，确保问题得到妥善解决。

4.3质量考核标准

（1）服务质量考核分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；

（2）考核结果作为乙方服务质量评价的重要依据；

（3）考核结果与乙方服务费用挂钩。

5.培训内容与安排

5.1培训课程设置

（1）物业管理基础知识；

（2）服务礼仪与沟通技巧；

（3）安全防范与应急处置；

（4）设施设备维护保养。

5.2培训时间安排

（1）培训时间为2024年X月至2025年X月；

（2）每月至少组织一次培训。

5.3培训师资要求

（1）培训讲师应具备相关专业知识和实践经验；

5.4培训场地及设施

（1）培训场地为甲方提供的会议室；

（2）培训设施包括投影仪、音响设备等。

8.服务与培训的调整与变更

8.1调整与变更的条件

（1）因国家政策调整、法律法规变更等原因，导致服务内容或培训内容需要调整；

（2）因甲方或乙方自身原因，需要调整服务范围、服务标准或培训计划。

8.2调整与变更的程序

（1）任何一方提出调整或变更需求，应提前一个月书面通知对方；

（2）双方就调整或变更内容进行协商，达成一致意见；

（3）协商一