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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年版：物业服务人员行为准则与纪律规定1

本合同目录一览

1.1总则

1.2人员职责

1.3行为规范

1.4纪律要求

1.5教育培训

1.6违规处理

1.7奖励与表彰

1.8必威体育官网网址义务

1.9工作时间与休息

1.10休假制度

1.11个人物品管理

1.12工作场地与设施使用

1.13个人行为与社交活动

1.14合同终止与解除

第一部分：合同如下：

1.1总则

1.1.1本合同适用于物业服务人员，旨在规范其行为，维护物业管理秩序，提升服务质量。

1.1.2物业服务人员应遵守国家法律法规、物业管理相关政策和公司规章制度，履行物业服务职责。

1.1.3本合同未尽事宜，按照国家法律法规、物业管理相关政策和公司规章制度执行。

1.2人员职责

1.2.1物业服务人员应按照物业服务合同约定，负责物业区域内公共区域的清洁、绿化、维护等工作。

1.2.2物业服务人员应协助业主解决日常生活中的问题，提供热情、周到、及时的服务。

1.2.3物业服务人员应参与物业项目的日常管理，执行公司部署的任务。

1.3行为规范

1.3.3物业服务人员应保持通讯畅通，及时响应业主的需求和问题。

1.3.4

物业服务人员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露业主隐私。

1.4纪律要求

1.4.1物业服务人员应遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退、旷工。

1.4.2物业服务人员不得擅离职守，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

1.4.3物业服务人员应服从上级管理，执行公司决策，不得擅自行动。

1.4.4物业服务人员应爱护公共财产，不得损坏、私占或变卖。

1.5教育培训

1.5.1公司应定期对物业服务人员进行岗位培训，提高其业务水平和服务意识。

1.5.2物业服务人员应积极参加公司组织的各类培训，提升自身综合素质。

1.5.3公司应根据物业服务人员的实际工作情况，提供必要的专业指导和支持。

1.6违规处理

1.6.1

物业服务人员违反本合同规定，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处理。

1.6.2物业服务人员如有严重违规行为，损害公司利益或业主权益，公司将依法追究其法律责任。

1.7奖励与表彰

1.7.1物业服务人员在工作中表现突出，为公司创造良好业绩的，公司将给予奖励和表彰。

1.7.2公司将对表现优秀的物业服务人员进行评优评先，优先晋升和加薪。

1.8必威体育官网网址义务

1.8.1物业服务人员应遵守公司必威体育官网网址规定，不得泄露公司商业秘密、业主信息等敏感信息。

1.8.2物业服务人员离职后，仍应履行必威体育官网网址义务，不得利用原公司资源从事竞争行为。

1.9工作时间与休息

1.9.1物业服务人员应遵守国家规定的工作时间制度，保证休息时间。

1.9.2物业服务人员应合理安排值班，确保24小时服务不间断。

1.10休假制度

1.10.1物业服务人员享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。

1.10.2公司根据工作需要，合理调整物业服务人员的休假时间。

1.11个人物品管理

1.11.1物业服务人员应妥善保管个人物品，不得在公共区域乱放物品。

1.11.2物业服务人员不得利用公司场地、设施等资源为自己谋取私利。

1.12工作场地与设施使用

1.12.1物业服务人员应合理使用公司提供的工作场地、设施，不得损坏或滥用。

1.12.2物业服务人员应保持工作场地整洁，维护公司形象。

1.13个人行为与社交活动

1.13.2物业服务人员不得参与任何违法、违规活动，不得参与赌博、吸毒等不良行为。

1.14合同终止与解除

1.14.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为______年。

1.14.2

合同期满，双方可协商续签本合同；一方提出解除合同的，应提前______天通知对方。

1.14.3.1物业服务人员严重违反本合同规定，损害公司利益或业主权益；

1.14.3.2物业服务人员被追究刑事责任；

1.14.3.3双方协商一致解除合同。

8.1必威体育官网网址义务

8.1.1物业服务人员应保守公司秘密，包括但不限于客户信息、经营策略、技术秘密等。

8.1.2未经公司书面同意，物业服务人员不得向任何第三方泄露公司秘密。

8.1.3物业服务人员离职后，仍应遵守必威体育官网网址义务，不得以任何形式泄露公司秘密。

8.2工作时间与休息

8.2.1物业服务人员应遵守国家规定的工作时间和休息休假制度。

8.2.2物业服务人员的工作时间由公司根据工作需要和相关规定进行安排