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跨部门沟通与协作

主讲：赵力

;课程内容;跨部门沟通中的难点在哪里？;成功的沟通与合作;WhatisInfluencingabout?

什么是影响？;跨部门沟通成功的关键;课程内容;影响技术;波长技术;有意识使用身体语言;波长技术;术语;波长技术;承认自己的感觉;波长技术;诊断你的沟通问题：

经常去到对方那里就马上提出工作要求？

每次提及工作的时候都先搬出“奉旨行事”压对方？

很少使用身体语言来传递友善的信号

常常打断对方的话

常常讲一些对方不太明白的术语

经常在对方讲话的时候忍着，等他讲完了，就告诉他不对或反驳他。

常常说：“你说的有道理，但是……”

使用“我”字而较少使用“我们”

;学完波长技术后，你会考虑怎样增大你沟通成功的机会？

请举例说明，哪些方式能增加彼此的波长，越细节越可以模仿越好！;影响技术;询问技术;使用开放型问题;提供建议;提供建议;询问技术;影响技术;理解技术;不合格的听众经常：;还有哪些不合格的听众;聆听的层次;在你有资格回应之前…;聆听的第五层次;重复和引申一般这样开始，

接着用你的话把对方说的重复一遍;重复和引申

（Paraphrasing）;如果分成两部分，从哪里划线？;影响技术;处理冲突的技术;找出异议;找出反对或异议的根源;当你发现对方想法跟你不同时…;影响技术;达成一致的技术;分清想要和需求;利益呈现就是在自己的WANT和对方的NEED之间搭桥！;利益分析;一次只说一个原因;学习总结;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Sunday,June7,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:39:4712:39:4712:396/7/202012:39:47PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2012:39:4712:39Jun-2007-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:39:4712:39:4712:39Sunday,June7,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2012:39:4712:39:47June7,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。07六月202012:39:47下午12:39:476月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。六月2012:39下午6月-2012:39June7,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/712:39:4712:39:4707June2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:39:47下午12:39下午12:39:476月-20