2024年标准外呼服务协议模板版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年标准外呼服务协议模板版B版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务内容

1.5服务指标

1.6服务费用

1.7技术支持

1.8必威体育官网网址协议

1.9违约责任

1.10争议解决

第二条服务实施

2.1服务实施步骤

2.2服务实施时间

2.3服务实施地点

2.4服务实施人员

第三条服务质量与保证

3.1服务质量和标准

3.2服务质量保证措施

3.3服务质量监控

3.4服务质量改进

第四条服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

4.4服务费用调整

第五条技术支持与培训

5.1技术支持内容

5.2技术支持响应时间

5.3培训内容与安排

5.4培训效果评估

第六条必威体育官网网址协议

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址信息使用限制

6.3必威体育官网网址信息泄露责任

6.4必威体育官网网址期限

第七条违约责任

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿金额计算

7.4违约处理程序

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决时间限制

8.4诉讼管辖法院

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

9.4合同终止后的事宜

第十条一般条款

10.1合同的履行

10.2合同的转让

10.3合同的解除

10.4不可抗力

第十一条附加条款

11.1服务范围调整

11.2技术升级与更新

11.3服务合同的续签

11.4其他特殊约定

第十二条法律法规与强制性规定

12.1合同遵守的法律

12.2强制性法律规定

12.3法律法规变化的影响

第十三条合同的修改与补充

13.1合同修改程序

13.2合同补充协议

13.3修改与补充的生效条件

第十四条其他约定

14.1合同的送达

14.2联系方式变更

14.3附件清单

14.4双方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务范围

乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于电话外呼、客户关系维护、市场调研等服务。具体服务内容详见附件一。

1.3服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

1.4服务内容

乙方根据甲方的要求，提供标准外呼服务，包括但不限于：

（1）按照甲方提供的客户名单进行电话外呼；

（2）进行客户满意度调查；

（3）推广甲方产品或服务；

（4）收集客户反馈信息；

（5）其他双方约定的服务内容。

1.5服务指标

（1）外呼成功率不低于____%；

（2）客户满意度不低于____%；

（3）其他双方约定的服务指标。

1.6服务费用

1.7技术支持

乙方应提供必要的技术支持，确保服务的顺利进行。技术支持包括但不限于：

（1）提供操作培训；

（2）解决服务过程中出现的技术问题；

（3）定期对服务情况进行跟踪和评估；

（4）其他双方约定的技术支持内容。

1.8必威体育官网网址协议

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。必威体育官网网址信息包括但不限于：

（1）客户信息；

（2）商业秘密；

（3）其他双方约定的必威体育官网网址信息。

1.9违约责任

如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿因此给对方造成的损失；

（3）其他双方约定的违约责任。

1.10争议解决

双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

如双方在履行本合同过程中发生争议，应优先通过友好协商解决。若协商不成，争议可提交至甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决。

8.2争议解决机构

如通过法律诉讼解决争议，甲方所在地人民法院为具有管辖权的法院。

8.3争议解决时间限制

双方在发生争议后，应在收到对方书面通知后的30日内解决。若未能在此期限内解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.4诉讼管辖法院

如通过法律诉讼解决争议，甲方所在地人民法院为具有管辖权的法院。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

本合同在甲乙双方签字盖章后生效。

9.2合同变更程序

如双方同意变