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银行和街道合作协议

一、合作背景与目标

(1)随着我国经济的持续发展和城市化进程的加快，金融服务在国民经济中的重要性日益凸显。近年来，金融机构在推动地方经济发展、提高金融服务水平等方面取得了显著成果。然而，在金融服务覆盖面和普惠性方面仍存在一定不足。尤其是在街道社区，金融服务资源分布不均，金融需求得不到充分满足。为此，本合作旨在整合银行和街道的资源优势，共同推动金融服务向基层社区延伸，提升金融服务质量和效率。

(2)根据中国人民银行发布的《2019年中国普惠金融发展报告》显示，截至2019年底，我国银行业金融机构小微企业贷款余额达29.8万亿元，同比增长15.1%。但与此同时，仍有相当一部分小微企业和个体工商户因融资难、融资贵等问题，面临着发展困境。此外，根据中国银保监会数据显示，截至2020年6月，我国银行业金融机构在社区银行网点数量达到10.4万个，但仍有大量社区居民未能享受到便捷的金融服务。因此，本次合作将重点关注街道社区的金融服务，通过增设网点、创新金融产品等方式，解决社区居民的金融需求。

(3)以某城市街道为例，该街道共有居民5.2万户，其中小微企业3000多家，个体工商户5000余户。近年来，该街道在政府引导下，积极推动金融机构入驻，目前已有5家银行在该街道设立社区支行。然而，由于金融服务产品单一，服务方式传统，居民和企业的金融需求仍得不到充分满足。此次合作，银行与街道将共同开发适合社区特点的金融产品，如小微贷款、消费贷款、个人理财等，同时通过线上线下相结合的服务模式，为社区居民提供更加便捷、高效的金融服务。

二、合作内容与实施

(1)本合作协议中，银行与街道将共同推进以下合作内容：首先，双方将合作设立“社区金融服务站”，在街道内增设10个服务站点，覆盖率达到80%以上，确保社区居民在步行10分钟范围内即可享受到金融服务。其次，银行将根据街道社区的实际情况，创新推出一系列特色金融产品，包括面向小微企业和个体工商户的贷款产品、面向社区居民的理财产品和消费信贷产品，预计将在2022年内推出10款以上创新产品。此外，双方还将共同开展金融知识普及活动，每年至少举办20场金融知识讲座，覆盖社区居民5000人次以上。

(2)在实施层面，银行将投入500万元用于社区金融服务站的建设和运营，街道则提供场地支持并协助进行居民需求调研。双方将成立联合工作组，负责项目的日常管理和协调。联合工作组将每月召开一次例会，定期评估项目进展和效果。同时，银行将派出专业团队，对社区金融服务站的工作人员进行定期培训，确保其具备提供专业金融服务的能力。此外，银行还将利用大数据和人工智能技术，为社区居民提供精准的金融信息服务，预计每年将有超过1万名社区居民通过这些技术手段享受到便捷的金融服务。

(3)为确保合作项目的顺利进行，银行与街道将建立以下保障措施：一是建立信息共享机制，确保双方在项目实施过程中的信息及时沟通与共享；二是建立风险防控机制，对贷款、理财等业务进行风险评估和监控，确保金融安全；三是建立考核评价机制，对项目实施效果进行定期评估，并根据评估结果调整合作策略。具体而言，银行将设立专项考核指标，对社区金融服务站的服务质量、业务量和客户满意度进行量化考核，确保合作项目达到预期目标。同时，街道将配合银行开展满意度调查，对社区居民的反馈意见进行收集和分析，为银行改进服务提供依据。

三、合作期限与终止

(1)本合作协议的有效期为三年，自双方签字盖章之日起计算。合作期满后，如无特殊情况，双方可根据实际情况协商决定是否续签。合作期限内的年度工作计划将根据宏观经济形势、政策导向和市场需求等因素进行动态调整。

(2)合作期限内的终止条件包括但不限于以下情况：一是任何一方违反合作协议的约定，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正的；二是由于不可抗力因素，如自然灾害、战争、政府行为等导致合作协议无法继续执行的；三是合作双方经协商一致同意终止合作的；四是法律法规的变更导致合作协议无法继续执行的。在终止合作的情况下，双方应立即停止履行合作协议项下的权利和义务。

(3)合作期限届满或终止时，双方应立即开展以下工作：一是对合作期间的工作进行总结和评估，包括但不限于项目实施效果、服务质量、客户满意度等；二是妥善处理未了事项，包括但不限于未完成的项目、未结清的款项等；三是按照法律法规和合作协议的规定，对合作期间形成的资产、债权债务等进行清算。清算完成后，双方应相互出具书面确认，确认合作协议已终止，并相互释放对方在合作期间所承担的任何责任。