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铁路运输业务委托办理协议书(标准版)

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方，甲方为[甲方全称]，注册地址为[甲方注册地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，联系电话为[甲方联系电话]，以下简称“甲方”。乙方为[乙方全称]，注册地址为[乙方注册地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，联系电话为[乙方联系电话]，以下简称“乙方”。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方办理铁路运输业务事宜达成如下协议。

(2)甲方系[甲方主营业务及性质]，在铁路运输领域具有稳定的业务需求。乙方作为专业从事铁路运输业务的服务机构，具备丰富的铁路运输经验和专业的服务团队。为满足甲方在铁路运输方面的需求，甲方决定将部分铁路运输业务委托乙方办理，双方经友好协商，就委托事项达成以下协议。

(3)本协议签订前，甲乙双方已充分了解对方的经营状况、信誉等级、业务能力等相关信息。甲方确认乙方具备办理铁路运输业务的资质和条件，乙方承诺将严格按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供优质、高效的铁路运输服务。在此基础上，甲乙双方本着互惠互利的原则，就委托办理铁路运输业务的相关事宜达成一致意见。

二、委托事项及要求

(1)本协议项下，甲方委托乙方办理的铁路运输业务主要包括：货物发运、货物到达通知、货物接收、货物装卸、货物仓储、货物保险、货物跟踪查询等。甲方委托乙方办理的铁路运输业务范围涵盖全国铁路网络，具体运输线路及站点由双方在签订合同时协商确定。乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成委托事项，确保甲方货物安全、及时、准确地到达目的地。

(2)甲方要求乙方在办理铁路运输业务过程中，严格遵守国家有关铁路运输的法律法规和政策，确保运输安全、环保、节能。乙方在办理业务时应提供以下服务：为甲方提供铁路运输相关咨询，协助甲方办理货物发运手续；负责与铁路部门沟通协调，确保货物顺利发运；对货物进行跟踪查询，及时向甲方通报货物运输状态；在货物到达目的地后，及时通知甲方并协助甲方接收货物。

(3)甲方对乙方办理铁路运输业务的质量要求如下：乙方应确保运输过程中的货物安全，不得出现货物丢失、损坏等情况；运输时间应控制在双方约定的范围内，如因不可抗力因素导致运输时间延误，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施尽快恢复正常运输；乙方应保证运输过程中的服务质量，对甲方提出的问题及时予以解决。甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。

三、权利义务及责任

(1)甲方权利义务：甲方应按照约定向乙方支付铁路运输服务费用，并在合同约定的期限内完成付款。甲方有责任提供准确、完整的货物信息，包括货物名称、数量、重量、体积等，以便乙方准确办理运输手续。甲方应配合乙方进行货物包装、标识等工作，确保货物符合铁路运输规定。如因甲方提供的信息不准确或货物不符合规定导致运输延误或损失，甲方应承担相应责任。例如，若因甲方未提供准确的货物重量导致运输过程中发生超载，甲方需承担由此产生的额外费用。

(2)乙方权利义务：乙方应按照甲方委托办理铁路运输业务，确保货物安全、及时、准确地到达目的地。乙方有义务在接到甲方委托后，及时与铁路部门沟通协调，确保货物顺利发运。乙方应定期向甲方通报货物运输状态，包括货物发运时间、预计到达时间、实际到达时间等。若因乙方原因导致货物运输延误或货物损失，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，若乙方在货物运输过程中因操作失误导致货物损坏，乙方应按照货物价值的一定比例赔偿甲方损失。

(3)责任承担：本协议项下，如因不可抗力因素导致货物运输延误或损失，双方互不承担责任。但若因一方违约导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据实际情况确定，可参考以下案例：若因乙方原因导致货物延误，延误时间超过3天，乙方应向甲方支付每日延误货物价值0.5%的违约金；若因乙方原因导致货物损坏，损坏程度超过货物价值的10%，乙方应按照货物实际损失价值的100%进行赔偿。双方应本着公平、合理的原则，协商解决争议。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。