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铁路运输业务委托办理合同书

一、合同双方基本信息

(1)本合同双方分别为委托方（以下简称“甲方”）和受托方（以下简称“乙方”）。甲方为依法注册的独立法人或其他组织，乙方为具有铁路运输业务代理资质的企业。甲方根据自身业务发展需要，特委托乙方办理铁路运输相关业务。甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议。

(2)甲方全称为[甲方全称]，住所地为[甲方住所地]，法定代表人为[甲方法定代表人]，联系电话为[甲方联系电话]，开户银行为[甲方开户银行]，银行账号为[甲方银行账号]。乙方全称为[乙方全称]，住所地为[乙方住所地]，法定代表人为[乙方法定代表人]，联系电话为[乙方联系电话]，开户银行为[乙方开户银行]，银行账号为[乙方银行账号]。

(3)本合同签订前，甲方已向乙方提供必要的资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，乙方已对甲方提供的资料进行了审查，确认甲方具备委托办理铁路运输业务的资格和能力。乙方承诺在合同履行过程中，严格按照国家相关法律法规和铁路运输行业规范进行操作，确保委托业务的合法性和合规性。

二、委托事项及要求

(1)本合同委托事项主要包括铁路货物运输代理、铁路集装箱运输代理、铁路行李包裹运输代理等。甲方委托乙方负责办理上述业务的相关手续，包括但不限于货物的承运、中转、配送、信息查询、费用结算等。甲方要求乙方在办理业务过程中，确保货物安全、及时、准确地到达指定地点，并严格遵守铁路运输相关规定。

(2)甲方要求乙方在办理委托事项时，须遵循以下要求：一是严格按照国家铁路运输政策和法规执行，确保业务合规；二是提供专业的运输服务，提高运输效率，降低运输成本；三是加强信息沟通，及时向甲方反馈货物运输过程中的相关信息；四是建立完善的客户服务体系，提高客户满意度；五是保障货物在运输过程中的安全，防止货物损坏、丢失或延误。

(3)甲方要求乙方在办理委托事项时，需具备以下条件：一是具备铁路运输业务代理资质，且在行业内具有良好的信誉；二是拥有专业的运输团队，能够熟练掌握铁路运输业务流程；三是拥有完善的物流信息系统，能够实现货物全程跟踪；四是具备较强的风险控制能力，能够应对突发状况。甲方有权要求乙方提供相关证明材料，以证明其具备上述条件。

三、合同履行与责任

(1)本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同有效期]，合同期满前一个月，如任何一方无异议，则合同自动续签一年。在合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决，并在不可抗力事件发生后[具体天数]内，向对方提供相关证明材料。例如，2020年新冠疫情爆发期间，某铁路运输代理公司因疫情影响，导致部分货物延迟到达，公司及时向客户提供了官方疫情证明，并与客户协商调整了运输方案。

(2)乙方在合同履行过程中，如因自身原因导致货物损坏、丢失或延误，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照货物实际价值计算，赔偿金额最高不超过[赔偿上限]。如发生货物损坏，乙方应在[具体时间]内将损坏情况通知甲方，并采取必要措施进行修复。例如，2022年某次运输过程中，由于乙方未能妥善包装货物，导致货物在运输途中损坏，乙方在接到通知后及时采取措施，对损坏货物进行了修复，并按照合同约定向甲方支付了赔偿金。

(3)合同履行过程中，如因甲方的指令错误导致货物未能按时送达或产生额外费用，由甲方承担相应责任。如因甲方原因导致货物损坏或丢失，甲方应按照货物实际价值支付赔偿金。此外，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的[违约金比例]。例如，2021年某甲方因计划调整，导致部分货物运输计划变更，甲方未能及时通知乙方，导致乙方产生额外费用，甲方按照合同约定支付了相应的违约金和额外费用。