万嘉集团控股有限公司2020、2021 环境、社会及管治报告.pdf

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2025-02-08 发布于广东
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TABLEOFCONTENTS目錄

DEFINITIONS2

釋義

ABOUTTHISREPORT3

關於本報告

REPORTINGPERIODSCOPE3

報告期間及範圍

DATACOLLECTION3

數據收集

REPORTINGPRINCIPLES4

報告原則

REPORTVERSIONACCESS5

報告版本與獲取

OUTLOOKANDPROSPECT5

回顧及展望

ANTI-CORRUPTION6

反貪污

STAKEHOLDERENGAGEMENT7-8

持份者參與

MATERIALITYASSESSMENT9-10

重要性評估

OPERATINGPRACTICES11-15

營運慣例

PRODUCTQUALITY12

產品質量

SERVICEQUALITY13

服務質量

AFTER-SALESERVICEANDCOMPLAINTMANAGEMENT13

售後服務及投訴管理

CUSTOMERPRIVACY14

客戶私隱

SUPPLYCHAINMANAGEMENT14-15

供應鏈管理

CARINGFOREMPLOYEES16-22

關愛員工

LABORSTANDARDS19

勞工準則

RETIREMENTBENEFITS19

退休福利

DEVELOPMENTAND

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