《市场营销专业》课件.pptVIP

**********************市场营销专业市场营销专业，培养具备现代市场营销理论知识和实务能力的复合型人才。学生将学习市场调查、消费者行为、品牌管理、营销策略、数字营销等课程。什么是市场营销满足需求市场营销旨在满足目标客户的需求，通过提供价值创造利润。产品和服务市场营销涉及产品开发、定价、渠道和推广，将产品或服务交付给目标客户。客户关系建立和维护与客户之间的长期关系，为客户提供持续的价值，最终实现企业目标。数据分析市场营销需要进行数据分析，洞察消费者行为，优化营销策略，提高营销效果。市场营销的发展历程1萌芽阶段原始社会，以物易物2发展阶段商品经济发展，出现了专门的商人3现代阶段工业革命，大规模生产和营销4数字化阶段互联网，移动互联网，大数据营销市场营销的定义和特点11.满足需求市场营销主要目的是满足目标客户的需求和愿望，创造价值。22.创造价值市场营销通过提供产品、服务和体验，创造对客户有价值的体验。33.构建关系市场营销建立并维护与客户的长期关系，构建品牌忠诚度。44.持续创新市场营销需要不断调整策略，适应市场变化，保持竞争优势。市场营销的基本概念需求消费者对特定产品的渴望，并愿意为此付出代价。例如，消费者对智能手机的需求，愿意购买手机以满足通信需求。产品能够满足消费者需求的任何东西，可以是实物商品、服务或想法。例如，手机、餐饮服务和金融投资都是产品。价值消费者认为产品带来的好处与其价格相比，是否值得购买。例如，一部高端手机可能具有先进的功能，但价格昂贵，消费者需要权衡价值。交换消费者用价值交换产品，例如用金钱购买手机。交换是市场营销的核心，它创造了价值并推动经济发展。市场营销的基本过程市场分析深入了解目标市场，分析消费者需求，竞争对手以及市场趋势。这是制定营销策略的基础。目标设定明确营销目标，并制定可衡量的指标，例如销售增长率，品牌知名度提升等。设定明确的目标是营销成功的关键。营销策略制定根据市场分析和目标设定，制定具体的营销策略，包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。营销实施将营销策略付诸实践，通过各种手段实现目标。例如，产品开发、价格调整、渠道拓展、广告投放等等。营销评估对营销活动进行评估，分析结果，并根据结果进行调整和改进。评估是营销活动的闭环，确保营销策略的有效性。市场营销环境分析宏观经济环境经济增长、通货膨胀、利率等影响消费者购买力。科技环境新技术应用，如互联网和移动支付，改变消费者行为和营销策略。法律法规环境政府法规影响企业营销活动，如广告法和消费者权益保护法。社会文化环境文化价值观、生活方式和消费习惯影响产品需求和营销策略。消费者行为分析消费者行为分析消费者行为分析是指对消费者购买行为和消费心理进行研究和分析，以了解消费者需求、偏好、购买动机和消费习惯等方面的信息。它帮助企业更好地制定市场营销策略，提高产品和服务的竞争力。市场细分与目标市场选择1市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有共同特点的子市场的过程，可以根据人口统计、心理、地理和行为等特征进行细分。2目标市场选择目标市场选择是指企业根据自身的资源和能力，从细分市场中选择一个或多个子市场作为其营销目标。3目标市场策略企业在选择目标市场后，需要制定相应的营销策略，以便更好地满足目标市场的需求，并获得更高的市场份额。市场定位策略差异化定位突出产品或服务的独特优势，吸引目标消费者。价值定位根据目标消费者需求，提供满足其价值诉求的产品或服务。情感定位建立情感联系，让消费者产生认同感和忠诚度。产品策略产品开发产品开发是将市场调研、消费者需求、技术趋势等信息综合考虑，最终形成具体的产品方案的过程。产品质量管理产品质量管理旨在确保产品达到预期的质量标准，并不断优化产品性能，满足消费者需求。产品生命周期管理产品生命周期管理涵盖了产品从研发、生产、销售到淘汰的各个阶段，对不同阶段进行策略调整。产品创新产品创新是企业持续发展的核心动力，包括功能创新、技术创新、设计创新等多个方面。价格策略1成本加成定价法根据生产成本和期望利润率来制定价格，适合成本易于计算的商品。2价值定价法根据消费者对商品的价值感知来定价，适合具有独特价值的商品。3竞争定价法参考竞争对手的价格来制定价格，适合竞争激烈的市场。4心理定价法利用消费者的心理因素来制定价格，例如尾数定价、整数定价等。渠道策略零售渠道实体店，例如超市、商场、专卖店等，直接向消费者销售商品，提供直接的购物体验。批发渠道批发商从生产商