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酒店会员协议书范本5
第一章会员资格及条件
第一章会员资格及条件
(1)本酒店会员计划（以下简称“会员计划”）旨在为酒店客人提供一系列专属权益和服务。凡年满18周岁，持有有效身份证件的消费者，均可申请成为本酒店会员。
(2)会员资格分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。普通会员享受基础积分累积和基础优惠；银卡会员在普通会员权益基础上，享有额外积分奖励和优先预订权；金卡会员则享有更多积分奖励、会员日特惠、房间升级等特权；钻石会员为最高级别，除了享有金卡会员的所有权益外，还包含私人礼宾服务、生日礼遇、专享活动等尊贵待遇。
(3)申请成为会员的消费者需通过酒店官方网站、手机应用程序或酒店前台办理注册手续。注册时需提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。会员在享受会员权益时，应遵守本协议的有关规定，如有违反，酒店有权取消其会员资格。根据市场调查，会员计划实施以来，已有超过10万消费者成功注册成为会员，累计积分超过1亿积分，为酒店带来了显著的经济效益和社会影响力。
第二章会员权益及服务内容
第二章会员权益及服务内容
(1)本酒店会员计划为会员提供全面的权益和服务，旨在提升会员的住宿体验。会员在入住酒店时，可享受以下权益：
-积分累积：会员在入住期间，根据消费金额可获得相应积分，积分可用于兑换客房、餐饮、SPA服务、周边商品等。
-优先预订：银卡及以上会员可享受优先预订客房的权利，确保会员在繁忙时段也能顺利入住。
-会员日特惠：会员可享受会员日的专属优惠，如客房折扣、餐饮优惠、SPA服务折扣等。
-房间升级：金卡及以上会员在预订时，如房间有空余，可享受免费升级至更高房型。
-生日礼遇：会员生日当天，可享受免费升级至更高房型或获得精美礼品一份。
(2)除了以上权益，本酒店还为会员提供以下增值服务：
-私人礼宾服务：钻石会员可享受私人礼宾服务，包括机场接送、行李寄存、预订剧院票等。
-专享活动：会员可参加酒店举办的各类专享活动，如品酒会、艺术展览、健身课程等。
-会员俱乐部：会员可免费加入酒店会员俱乐部，享受会员俱乐部提供的专属优惠和服务。
-联名信用卡：与知名银行合作发行联名信用卡，会员使用该卡消费可获得额外积分和优惠。
(3)为了让会员享受到更加便捷的服务，本酒店还提供以下便利措施：
-无需排队：会员可享受快速入住和退房服务，无需排队等待。
-会员专属通道：银卡及以上会员可使用会员专属通道，享受更快捷的入住体验。
-私人休息区：酒店设有会员专属休息区，提供免费Wi-Fi、饮料和小食等。
-跨品牌积分兑换：会员积分可在酒店集团旗下其他品牌酒店进行兑换，实现积分通用。
第三章会员积分获取与使用
第三章会员积分获取与使用
(1)会员积分获取途径丰富，包括但不限于住宿消费、餐饮消费、会议服务、SPA服务以及其他店内消费。具体积分比例根据消费类型和金额有所不同，会员可在酒店官方网站或前台查询必威体育精装版的积分兑换规则。
(2)会员积分有效期为自积分获得之日起三年，过期未使用的积分将自动失效。为鼓励会员持续消费，酒店特别设置了积分翻倍日，在此期间会员消费可享受双倍积分奖励。
(3)会员积分可用于兑换客房住宿、餐饮券、SPA护理、周边商品等。兑换时，会员可登录酒店官方网站或通过手机应用程序进行操作。积分兑换商品和服务数量有限，先到先得，兑换成功后，相关权益将在兑换当次入住或消费时生效。
第四章会员协议变更及终止
第四章会员协议变更及终止
(1)本酒店会员协议将根据市场情况、法律法规以及酒店运营需要，进行适时调整。自协议变更之日起，会员需在规定时间内登录会员账户查看并确认新的协议内容。若会员在规定时间内未确认，则视为自动接受协议变更。自2020年起，酒店已进行三次会员协议的修订，每次修订都得到了超过95%的会员认可。
(2)会员如因个人原因希望终止会员资格，可在会员账户中提交终止申请。酒店将在收到申请后的7个工作日内完成审核，并通知会员终止结果。例如，在过去一年中，共有约800位会员选择了终止会员资格，其中大部分原因是会员因搬家或长期不住店。
(3)在以下情况下，酒店有权单方面终止会员资格：
-会员违反本协议条款，如提供虚假信息、滥用积分等；
-会员连续12个月未进行任何消费；
-会员账户出现异常交易行为，如涉嫌欺诈等；
-法律法规或政策变动导致会员资格无法继续有效。
一旦会员资格被终止，会员将失去所有未使用的积分和权益。例如，在2022年，由于会员违规行为，酒店共终止了50个会员资格，其中30%的会员因提供虚假信息被终止。
第五章必威体育官网网址条款及法律适用
第五章必威体育官网网址条款及法律适用
(1)会员在注册成为酒店会员或使用酒店服务过程中，可能需要提供个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、支付信息等
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