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2024年地铁值班站长工作岗位职责--第1页
2024年地铁值班站长工作岗位职责
岗位职责：
1.组织和管理地铁站日常运营工作，包括站台、候车区、进
出站口、安检通道等区域的安全、卫生和秩序。
2.监督值班员工的工作，确保工作按照相关规定和流程进
行，并及时进行指导和培训，提高工作效率和服务质量。
3.协调调度客流，并根据实际情况及时调整列车运行频次，
保证乘客的出行需求。
4.负责处理突发事件和危机情况，及时报告并采取相应措
施，保障乘客的安全和正常运营。
5.协调站内外部资源，确保车站设施和设备的正常运行，处
理设备故障和损坏，及时进行维修和保养。
6.指导和监督售票、安检、客运等工作，保证工作过程中的
公平、公正和规范。
7.向上级主管部门和乘客反馈运营情况、服务质量及问题，
并及时提出改进意见和建议。
8.负责组织进行应急演练和培训，提高员工的应急处理能力
和安全意识。
9.负责站内安保工作，保障乘客的人身和财产安全，防范各
种安全风险。
10.完成上级主管部门交办的其他工作任务。
任职要求：
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2024年地铁值班站长工作岗位职责--第1页
2024年地铁值班站长工作岗位职责--第2页
1.具有较强的组织和协调能力，能够有效管理和调度站内工
作人员。
2.具有较强的应急处理能力和判断能力，在突发事件中能够
快速做出决策并采取措施。
3.具有良好的沟通和协调能力，能够与上级主管部门、乘客
及其他相关部门进行有效的沟通和协作。
4.具有较强的安全意识和责任心，能够严格执行相关安全规
定和操作流程。
5.具备一定的管理和领导能力，能够有效指导和培训下属员
工。
6.具有相关行业背景和工作经验者优先考虑。
以上是2024年地铁值班站长的工作岗位职责，希望对您有所
帮助。
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2024年地铁值班站长工作岗位职责--第2页
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