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保安礼仪培训课件
汇报人：
日期
•保安礼仪概述
•保安仪容礼仪
contents•保安着装礼仪
•保安言谈举止礼仪
目录•保安接待礼仪
•保安巡逻礼仪
•保安交接班礼仪
01
保安礼仪概述
保安礼仪的定义
定义
保安礼仪是保安员在工作场合中应该遵守的一种行为规范和交往方式，它体现
了保安员的职业素养和道德风范，是保安员履行职责、服务社会的一种重要表
现形式。
保安礼仪的基本原则
尊重、诚信、适度、自律。
保安礼仪的作用
010203
提高保安员素质树立企业形象预防投诉纠纷
良好的礼仪可以提升保安保安员的形象代表着企业良好的保安礼仪可以避免
员的素质，使其更加专业、和物业的形象，良好的保不必要的投诉纠纷，提高
自信、有礼貌。安礼仪有助于树立企业形客户对保安员的信任度和
象，提高客户满意度。好感度。
保安礼仪的特点
规范性实用性普遍性
保安礼仪有一套严格的行保安礼仪注重实用性和可保安礼仪适用于各种场合
为规范，要求保安员在工操作性，要求保安员在工和人群，要求保安员在工
作中做到规范、专业、礼作中能够灵活运用各种礼作中能够适应不同的情况
貌。仪技巧。和需求。
02
保安仪容礼仪
面部表情
保持微笑
微笑可以展现保安的友好态度，同时也可以增强与客户的沟
通。
眼神交流
当与客户或访客交流时，应保持眼神交流，表现出专注和尊
重。
姿态表现
站姿端正
保安在站立时，应保持直立，肩膀平直，不倚靠任何物体。
行姿稳重
行走时步伐要稳重，不要急促或显得疲惫。
清洁卫生
保持制服整洁
保安
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