影响力：提升品牌知名度与市场竞争力.docxVIP

\h影响力

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目录

\h第1章影响力的武器

“专家的话肯定对”“贵的基本等于好的”“销量高的店铺更可靠”。这样的心理捷径很常见，它能帮助我们更高效地解决问题，但也很可能让不法分子有可乘之机。掌握影响力武器的精髓，能让我们做出更明智的决策，同时大幅减少不必要的损失。

\h按一下就播放

\h把赌注押在抄捷径上

\h渔利的奸商

\h以柔克刚

\h本章小结

\h第2章互惠

为什么商家爱提供试吃品？为什么问卷调查信中常附有小礼物？为什么埃塞俄比亚人不顾自己的困境也要向墨西哥灾区捐款？

·在达成更大的目标之前，不如先送出一个小恩惠。

·不请自来的恩惠很可能让你损失惨重。

\h互惠原则怎样起作用

\h互惠式让步

\h如何防范

\h本章小结

\h第3章喜好

为什么特百惠如此重视家庭聚会式的销售？世界上“最伟大的汽车推销员”如何通过一张小小的贺卡实现销量巅峰？为什么我们更容易顺从和自己相似的人？

·想达成目标，最好能让你和你的合作者彼此喜欢。

·警惕对请求者的过度好感，并从感性上把请求人和请求本身分开。

\h通过喜好赚钱

\h我喜欢你的理由

\h如何防范

\h本章小结

\h第4章社会认同

商家为什么要在菜单上注明哪道菜“最受欢迎”？为什么以高度必威体育官网网址信息著称的奈飞公司会突然大量公布自己最成功影视产品的信息？危急之中如何求救最有效？

·想说服他人去做一件事，只需证明已有更多的人正在做。

·警惕明显伪造的社会证据，随大溜之前先综合评估当前环境下的其他证据源。

\h社会认同原则

\h最佳条件

\h负面事件效应

\h如何防范

\h本章小结

\h第5章权威

著名的米尔格拉姆实验是何原理？为什么人们爱给自己的产品找专家推荐？为什么巴菲特要在不必要的情况下自曝公司的问题？

·想办法让权威替你说话。

·参考权威的意见做决策时，要辨明对方是不是真正的专家，以及和当前领域是否匹配。

\h权威高压的力量

\h盲目服从的诱惑和危险

\h内涵不是内容

\h让权威更加可信

\h如何防范

\h本章小结

\h第6章稀缺

苹果、小米等品牌的饥饿营销有何心理学原理？为什么父母的许诺前后不一最容易让孩子叛逆？为什么人们在恋爱中会倾向于让自己显得更独特？

·合理地展示稀缺，让你的东西更受欢迎。

·识破“数量有限”的真正目的再行动。

\h物以稀为贵

\h逆反心理

\h最佳条件

\h如何防范

\h本章小结

\h第7章承诺与一致

为什么亚马逊公司要推出高价鼓励员工离职的政策？为什么赛百味要把开10000家分店的目标印在餐巾纸上？如何利用“登门槛”手法实现看似难以完成的目标？

·尽量让他人公开对你的承诺，以保障落实。

·在不确定你最初的承诺是否正确时不妨自问，如果回到从前，你是否还会做出同样的选择。

\h言出必行

\h承诺是关键

\h发自内心地认同

\h如何防范

\h本章小结

\h第8章联盟

诈骗犯麦道夫漏洞百出的庞氏骗局靠什么维持了数十年之久？为什么破冰团建中常包含一些让成员共同吃苦的项目？如何利用联盟原则有效化解伴侣间的冲突？

·让你的合作对象建立深刻的“我们”感。

·在注重联盟感的集体中，不要放任个体的不道德行为。

\h“我们”的力量

\h联盟1：身心合一

\h联盟2：行动合一

\h跨群体大联盟

\h如何防范

\h本章小结

\h第9章即时的影响力

何种情况更容易使人忽略多方信息、依据单一因素做出决定？如何判断哪些信号是以刺激我们的捷径反应为目的的虚假信号？既然采用便捷方法是现代生活中的必然选择，那么有哪些已被证明可靠的单一因素？答案就在这7大影响力原则中：互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致、联盟！

\h原始的自动反应

\h现代的自动反应

\h捷径应受到尊重

\h本章小结

本文收录的不少研究结果，乍看起来令人困惑，但其实可以通过对人类自然倾向的认识来加以解释。不久前，我在阅读一篇研究时就碰到了这样的情况：该研究让志愿者喝一种旨在提高其智力的能量饮料。一些志愿者按饮料的零售价（1.89美元）付了款；而研究者告诉另一些志愿者说，因为饮料是实验室批发来的，他们只需要支付0.89美元即可。接下来，两组志愿者都要在30分钟内回答尽量多的智力测试题。我以为，第二组人会对优惠价格产生好感，因此也会更努力地尝试，解决更多的问题。但结果跟我想的恰恰相反。\h\h(3)

这个结果让我想起了多年前接到的一通电