浅析中小企业绩效考核中存在的问题及对策【文献综述】.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

浅析中小企业绩效考核中存在的问题及对策【文献综述】

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

浅析中小企业绩效考核中存在的问题及对策【文献综述】

摘要：随着我国经济的快速发展，中小企业在国民经济中的地位越来越重要。绩效考核作为企业管理的重要组成部分，对提高企业效益和员工积极性具有重要作用。本文通过对中小企业绩效考核中存在的问题进行深入分析，提出相应的对策，以期为中小企业提高绩效考核水平提供参考。本文首先对中小企业绩效考核的现状进行了概述，然后分析了中小企业绩效考核中存在的问题，包括考核指标不合理、考核方法不科学、考核结果运用不当等。最后，针对这些问题提出了相应的对策，包括优化考核指标体系、改进考核方法、加强考核结果运用等。

中小企业是我国国民经济的重要组成部分，其发展状况直接关系到国民经济的整体水平和就业市场的稳定。绩效考核作为企业管理的重要手段，对于激发员工潜能、提高企业效益具有重要意义。然而，在实际操作中，中小企业绩效考核存在诸多问题，如考核指标不合理、考核方法不科学、考核结果运用不当等，这些问题严重影响了企业的发展和员工的积极性。因此，对中小企业绩效考核中存在的问题进行深入分析，并提出相应的对策，对于提高企业绩效和员工满意度具有重要意义。本文旨在通过对中小企业绩效考核问题的研究，为我国中小企业提供有益的借鉴和启示。

第一章中小企业绩效考核概述

1.1中小企业绩效考核的定义与作用

(1)中小企业绩效考核是指通过科学、合理的评价体系，对企业在一定时期内的经营成果、管理水平和员工绩效进行全面、客观的评估和考核。这一过程不仅关注企业的财务指标，如利润、成本等，也重视非财务指标，如客户满意度、市场占有率、员工满意度等。根据国家统计局数据显示，截至2020年，我国中小企业数量已超过4000万户，占企业总数的99.1%，对国民经济的贡献超过60%。因此，中小企业绩效考核对于提升企业整体竞争力，促进企业可持续发展具有重要意义。

(2)中小企业绩效考核的作用主要体现在以下几个方面：首先，有助于企业明确战略目标和经营方向，通过绩效考核，企业可以及时发现自身优势和不足，从而制定出更为合理的发展策略。例如，某中小企业通过绩效考核发现其市场占有率低于行业平均水平，随后调整市场策略，加大市场推广力度，最终实现了市场占有率的显著提升。其次，绩效考核有助于提高员工的工作积极性，通过设定明确的考核目标和奖惩机制，激发员工的内在动力，提升工作效率。据相关调查数据显示，实施绩效考核的企业，员工满意度平均提高15%以上。最后，绩效考核有助于企业优化资源配置，通过对各部门和员工的绩效评估，企业可以合理分配资源，提高资源利用效率。

(3)中小企业绩效考核的实施，有助于企业建立健全的绩效管理体系，为企业长远发展奠定坚实基础。以我国某知名中小企业为例，该企业在2018年开始实施绩效考核改革，通过引入平衡计分卡等先进考核方法，优化了考核指标体系，使考核更加科学合理。改革后，该企业的员工工作效率提高了20%，产品质量提升了30%，企业盈利能力增长了25%。这一案例充分说明了中小企业绩效考核对于企业发展的积极作用。总之，中小企业绩效考核不仅是企业管理的重要组成部分，更是企业实现可持续发展的关键。

1.2中小企业绩效考核的现状

(1)目前，我国中小企业绩效考核的现状呈现出一定的复杂性。据《中国中小企业发展报告》显示，虽然超过80%的中小企业实施了绩效考核制度，但其中超过60%的企业表示绩效考核效果不佳。这主要是因为许多中小企业在绩效考核的实施过程中存在诸多问题。例如，部分企业绩效考核指标设置不合理，过于关注财务指标而忽视非财务指标，导致考核结果不能全面反映企业运营状况。

(2)在考核方法上，许多中小企业仍采用传统的考核方式，如目标管理法、关键绩效指标法等，这些方法在实施过程中容易受到主观因素的影响，导致考核结果不够客观公正。同时，由于中小企业资源有限，缺乏专业的绩效考核工具和人才，使得考核过程缺乏规范性和系统性。以某地区中小企业为例，仅有30%的企业拥有专业的绩效考核人员，而70%的企业则依靠非专业人员或自行设计考核方案。

(3)考核结果的运用也是中小企业绩效考核中的一大难题。许多企业在考核结束后，未能将考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，导致考核结果流于形式，无法有效激励员工。此外，部分企业在考核过程中存在“一刀切”的现象，忽视了不同岗位、不同员工的个性化需求，使得考核结果难以发挥应有的激励和引导作用。据调查，仅有40%的中小企业将绩效考核结果与员工薪酬挂钩，而将考核结果用于员工培训的企业更是不足20%。

1.3中小企业绩