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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业总经理年度目标责任书

本合同目录一览

1.总则

1.1合同目的

1.2适用范围

1.3定义和解释

2.物业总经理职责

2.1工作内容

2.2工作标准

2.3工作要求

3.年度目标

3.1总体目标

3.2分解目标

3.3目标考核指标

4.目标实施

4.1实施计划

4.2实施步骤

4.3实施责任

5.考核与评估

5.1考核内容

5.2考核标准

5.3评估方法

6.激励与约束

6.1激励措施

6.2约束措施

6.3违约责任

7.资源保障

7.1人力资源

7.2物力资源

7.3财务资源

8.信息沟通与报告

8.1沟通渠道

8.2报告要求

8.3信息必威体育官网网址

9.协同配合

9.1内部协作

9.2与业主、政府等外部关系

10.合同生效与终止

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3终止条件

10.4终止日期

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同附件

13.1附件一：年度目标分解表

13.2附件二：考核评估表

13.3附件三：资源需求表

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同目的

本合同旨在明确物业总经理的年度工作目标，规范其工作职责和行为，确保物业管理工作的高效、有序进行。

1.2适用范围

本合同适用于公司所有物业总经理，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理项目。

1.3定义和解释

本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规及公司内部管理规定执行。

2.物业总经理职责

2.1工作内容

物业总经理负责物业管理项目的全面工作，包括但不限于：制定物业管理方案、组织物业管理活动、协调解决物业管理中的问题、监督和指导物业管理团队等。

2.2工作标准

物业总经理应按照国家物业管理相关法律法规和公司内部管理规定，确保物业管理服务的质量、安全、环保和节能。

2.3工作要求

3.年度目标

3.1总体目标

3.2分解目标

物业总经理应根据总体目标，将年度目标分解为季度目标、月度目标和周度目标，确保目标的具体实施。

3.3目标考核指标

年度目标的考核指标包括：物业管理服务质量、物业管理费用收缴率、物业管理安全事故发生率、业主满意度等。

4.目标实施

4.1实施计划

物业总经理应根据年度目标制定详细的工作计划，包括实施步骤、时间节点、责任人等。

4.2实施步骤

物业总经理应按照实施计划，分阶段、分步骤地推进年度目标的实现。

4.3实施责任

物业总经理对年度目标的实现负总责，各相关部门和人员应积极配合，共同完成年度目标。

5.考核与评估

5.1考核内容

考核内容包括但不限于：物业管理服务质量、物业管理费用收缴率、物业管理安全事故发生率、业主满意度等。

5.2考核标准

考核标准依据国家相关法律法规、公司内部管理规定及年度目标要求制定。

5.3评估方法

评估方法采用定量和定性相结合的方式，包括：数据分析、现场检查、业主满意度调查等。

6.激励与约束

6.1激励措施

对达成或超额完成年度目标的物业总经理，公司给予相应的物质和精神奖励。

6.2约束措施

6.3违约责任

物业总经理在合同期内如有违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、承担罚款等。

8.信息沟通与报告

8.1沟通渠道

物业总经理应通过公司内部信息系统、定期会议、书面报告等多种渠道，与公司总部、各部门及业主进行有效沟通。

8.2报告要求

物业总经理应定期向上级汇报工作进展和问题，每月提交书面月度报告，每季度提交书面季度报告，每年提交书面年度报告。

8.3信息必威体育官网网址

物业总经理应遵守公司必威体育官网网址规定，对工作中获取的敏感信息负有必威体育官网网址义务，不得擅自泄露。

9.协同配合

9.1内部协作

物业总经理应协调公司内部各部门，确保物业管理工作的顺利进行，提高工作效率。

9.2与业主、政府等外部关系

10.合同生效与终止

10.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2生效日期

本合同生效日期为____年____月____日。

10.3终止条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、承担法律责任等。

11.3违约赔偿

违约赔偿金额根据违约程度和损失情况确定，双方可根据