管理手册(PMM10)学习课件.pptxVIP

考考你的秘书是几段：执著于结果有什么不同？;;;;;;;;;;;项目管理实用手册;国际项目管理组织1;国际项目管理组织2;PMP资质认证;目录;前言;;1.1项目管理基本概念;项目（Project）

在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。

--PMBOK2000

;项目的例子;目标执行的误区（一）“三边行动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;目标执行的误区（二）“六拍运动”;项目管理(ProjectManagement)

项目管理是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

;项目相干者(ProjectStakeholders)

项目相干者是指积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。

;项目生命周期（ProjectLifeCycle）

项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。(附项目生命周期示意图点击查看)

;可交付成果（Deliverable）

可交付成果是指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项。;里程碑（Milestone）

里程碑是指项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，不占用时间，不消耗资源。;WBS（WorkBreakdownStructure）

WBS定义为项目范围管理的工具。它是面向可交付成果的项目工作单元的集合，这些集合决定了项目的总体工作范围。

;流程(Procedure)

流程是指为实现某种目的而设计的路径、标准及过程凭证。

流程由三部分组成：

一、流程图

二、流程标准

三、流程表单

;;项目（Project）与运作(Operation)的区别;1.3项目三角形;;1.5项目管理内容八要素;;项目提出主要来源于以下三方面：

客户需求

运营需求

创新需求;2.1.1客户需求识别;2.1.2运营需求识别;2.1.3创新需求识别;项目立项;2.3.1项目声明

;项目名称;项目可交付成果;项目名称;2.3.2团队组建（Buildateam）;项目经理(ProjectManager)

;2.3.3项目BSC;2.3.4项目编码管理

;项目进度计划;3.1项目计划概述;3.2项目进度计划;项目计划的工具和方法-WBS;3、WBS表现形式

（1）框图（2）甘特图

WBS框图;WBS甘特图示例;3.3项目HR计划;3、4项目HR价值管理;项目岗位任职人价值对比系数管理

说明：A：价值对比系数（合理下限1.2）

B：可替代购买全成本（在完成任务的前提

下，从社会上所能获取该人力资源的

最低成本）

C：岗位任职人实际全成本

r：不可替代程度（0≤r≤1）（替代后造成

较大经济损失或团队士气造成较大损伤）

;3.5项目预算;3.6项目BSC分解;第四章项目实施管理;4.1项目跟踪管理;4.2项目会议管理;有效会议必备的条件;4.3项目内部督办;管理项目;4.4项目阶段评审;4.5项目变更管理;项目变更原则：

1、把项目变更融入到项目的计划中。

2、选择对项目影响最小的方案。在进行项目变更决策时,应该选择对项目的目标、预算、成本、质量和团队成员这些主要项目因素产生影响最小的变更方案。如果这些主要的因素发生了较大的变化,将有可能彻底地推翻项目已经完成的工作。

3、所有的变更在准备变更申请和评估之前,必须与相关任务责任人进行商讨。

4、及时的发布项目变更信息。

;4.6项目沟通管理;4.7流程管理;4.8项目质量控制;4.9项目采购管理;4.10项目过程归档管理;4.11项目无形资产管理;第五章项目风险管理;5.1项目风险基本概念

项目风险定义;项目风险管理是指通过风险识别、风险评估去认识