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铁路运输业务代办协议(标准版)

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方和乙方。甲方为XX铁路运输有限公司，成立于20xx年，注册资金xx亿元，拥有铁路运输许可证，是国内领先的铁路货物运输企业。乙方为XX物流服务有限公司，成立于20xx年，注册资本xx万元，具备完善的物流服务体系，与多家知名企业建立了长期合作关系。双方在铁路运输业务方面有着良好的合作基础，为满足日益增长的物流需求，经友好协商，达成以下协议。

(2)甲方在铁路运输领域拥有丰富的经验和资源，包括全国范围内的铁路运输网络、专业的运输团队以及先进的物流管理系统。截至2023年，甲方已累计完成货物运输量超过xx万吨，运输线路覆盖全国31个省、自治区、直辖市。乙方在物流服务领域具有专业的运营能力和市场洞察力，曾成功为多家企业提供定制化物流解决方案，包括但不限于供应链管理、仓储配送、多式联运等。

(3)双方在签订本协议前，已就各自的权利义务进行了充分沟通和协商。甲方承诺将按照乙方提供的货物运输需求，提供安全、快捷、高效的铁路运输服务。乙方则保证按照甲方的要求，按时、按质完成货物运输任务，并对运输过程中的风险进行有效控制。为确保双方权益，双方约定在协议有效期内，如遇市场波动或政策调整，应通过友好协商，共同应对，确保业务合作持续稳定发展。

二、业务代办服务内容及范围

(1)本协议项下的业务代办服务内容包括但不限于以下方面：首先，甲方将为乙方提供全面的铁路货物运输代理服务，包括货物承运、运输计划安排、运输路线规划、货物跟踪查询等。其次，甲方将协助乙方完成货物装车、卸车、中转等环节的协调工作，确保货物能够按时、按质、按量送达目的地。此外，甲方还将提供专业的货运保险咨询和办理服务，保障乙方在运输过程中的利益不受损失。

(2)业务代办服务范围广泛，涵盖了铁路货物运输的各个环节。具体包括：为乙方提供铁路货物运输咨询，包括运价查询、运输规则解读、运输方案设计等；代理办理货物进出口手续，协助乙方完成海关申报、货物检验检疫等；负责货物在铁路运输过程中的仓储管理，包括货物入库、出库、盘点等；提供货物在途跟踪服务，确保乙方实时掌握货物动态；在发生运输事故或延误时，协助乙方进行索赔处理，维护乙方合法权益。

(3)甲方在业务代办服务过程中，将严格遵守国家法律法规和铁路运输相关政策，确保服务质量。对于乙方委托的业务，甲方将指派具备丰富经验的业务人员负责执行，确保业务办理的专业性和高效性。同时，甲方还将根据乙方需求，提供个性化、定制化的服务方案，以满足乙方多样化的物流需求。在服务过程中，甲方将及时与乙方沟通，反馈业务办理进度，确保双方信息畅通，共同推动业务合作取得实效。

三、权利义务及责任

(1)本协议双方在业务合作中享有相应的权利，同时承担相应的义务。甲方作为铁路运输方，有权要求乙方按照约定的货物信息、数量和质量提供货物，并有权要求乙方在规定的时间内支付运输费用。乙方作为委托方，有权要求甲方按照约定的运输时间、路线和标准提供运输服务，并对运输过程中出现的任何问题向甲方提出质疑和索赔。双方均应遵守国家有关铁路运输的法律、法规和政策，确保运输业务的合法性和安全性。

(2)甲方在提供服务过程中，应确保运输工具的安全、卫生和适航，对运输过程中可能发生的意外事故负责，并在事故发生后及时采取补救措施，减轻乙方损失。甲方还应定期对运输工具进行维护和保养，确保运输服务质量。乙方在委托运输时，应如实提供货物信息，并对货物的安全、完好负责。若因乙方提供虚假信息或货物本身存在缺陷导致运输事故，甲方不承担责任。双方在协议履行过程中，应互相配合，共同维护铁路运输的正常秩序。

(3)双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务。如因不可抗力因素导致本协议无法履行或履行受到严重影响，双方应立即通知对方，并协商采取必要的补救措施。在协议履行过程中，若甲方未能按照约定提供运输服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。若乙方未能按照约定支付运输费用，甲方有权停止运输服务，并要求乙方支付违约金。双方在履行本协议过程中产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。