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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年汽车直租融资租赁合同售后服务及维修协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议期限

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务标准

2.3售后服务流程

3.维修服务内容

3.1维修服务范围

3.2维修服务标准

3.3维修服务流程

4.维修费用

4.1维修费用承担

4.2维修费用结算方式

4.3维修费用支付期限

5.零部件更换

5.1零部件更换标准

5.2零部件更换流程

5.3零部件更换费用

6.汽车保养

6.1保养项目及周期

6.2保养服务标准

6.3保养服务流程

7.汽车维修配件

7.1配件来源及质量保证

7.2配件价格及结算方式

7.3配件供应期限

8.汽车保险

8.1保险类型及保险期限

8.2保险费用及结算方式

8.3保险理赔流程

9.技术支持

9.1技术支持范围

9.2技术支持方式

9.3技术支持响应时间

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息定义

10.2必威体育官网网址义务

10.3必威体育官网网址信息泄露处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约责任赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

13.3合同解除条件

14.其他约定

14.1通知方式及送达地址

14.2合同附件及补充协议

14.3合同解释权及法律适用

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确甲方（租赁方）与乙方（融资租赁方）之间在2024年汽车直租融资租赁合同项下的售后服务及维修服务事宜，确保双方在车辆使用过程中的权益得到保障。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲方所租赁的乙方所有品牌及型号的汽车，包括但不限于新车及二手车。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为租赁合同期限内的全部时间。

第二条售后服务内容

2.1售后服务范围

（1）车辆交付时的检查及指导；

（2）车辆使用过程中的技术咨询服务；

（3）车辆定期保养服务；

（4）车辆故障诊断及排除；

（5）车辆维修后的质量保证。

2.2售后服务标准

乙方将按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的售后服务。

2.3售后服务流程

（1）甲方在使用车辆过程中如遇到问题，应及时与乙方联系；

（2）乙方接到甲方反馈后，应在规定时间内给予回复，并安排相应人员进行处理；

（3）乙方将根据实际情况，对故障车辆进行维修或更换零部件。

第三条维修服务内容

3.1维修服务范围

（1）车辆日常维护及保养；

（2）车辆故障诊断及维修；

（3）车辆零部件更换。

3.2维修服务标准

乙方将按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的维修服务。

3.3维修服务流程

（1）甲方在使用车辆过程中如遇到故障，应及时与乙方联系；

（2）乙方接到甲方反馈后，应在规定时间内进行故障诊断；

（3）乙方根据诊断结果，制定维修方案，并与甲方沟通确认；

（4）乙方按照维修方案进行维修，并及时将维修结果告知甲方；

（5）维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告。

第四条维修费用

4.1维修费用承担

乙方承担车辆维修过程中产生的合理费用，包括但不限于工时费、零部件费用等。

4.2维修费用结算方式

乙方将在维修完成后，向甲方提供维修费用清单，甲方应在收到清单后的规定时间内支付相应费用。

4.3维修费用支付期限

甲方应在收到维修费用清单后的规定时间内支付维修费用，逾期未支付的，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

第五条零部件更换

5.1零部件更换标准

乙方更换的零部件应符合国家相关法律法规及行业标准，确保车辆性能和安全。

5.2零部件更换流程

（1）乙方在维修过程中如需更换零部件，应向甲方说明更换原因及所需零部件；

（2）甲方确认更换零部件后，乙方应及时进行更换；

（3）更换完毕后，乙方应向甲方提供更换零部件的质保卡。

5.3零部件更换费用

乙方更换的零部件费用按照市场公允价格计算，甲方应在收到维修费用清单后的规定时间内支付相应费用。

第六条汽车保养

6.1保养项目及周期

（1）更换机油及机油滤清器，每行驶5000公里或6个月进行一次；

（2）更换空气滤清器，每行驶10000公里或12个月进行一次；

（3）更换空调滤清器，每行驶20000公里或24个月进行一次；

（4）更换火花塞，每行驶30000公里或36个月进行一次。