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工程质量管理的基本知识
目录
一、工程质量管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1工程质量管理的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2工程质量管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3工程质量管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、工程质量管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1以顾客为中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2全过程管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3预防为主．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.4持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、工程质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.1质量管理体系的基本结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2质量管理体系的建立与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3质量管理体系文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.4质量管理体系审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
四、工程项目质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.1工程项目质量控制的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.2工程项目质量控制的目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3工程项目质量控制的方法与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.4工程项目质量控制的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
五、工程项目质量保证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.1工程项目质量保证的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.2工程项目质量保证体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.3工程项目质量保证措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.4质量保证活动的实施与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
六、工程质量管理工具与技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1质量策划与规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.2质量控制图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.3统计过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
6.4标准化与规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
七、工程质量验收与评定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
7.1工程质量验收的基本程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
7.2工程质量评定标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
7.3工程质量验收的方法与技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
7.4工程质量验收的组织与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
八、工程质量事故处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
8.1工程质量事故的概念与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
8.2工程质量事故处理的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
8.3工程质量事故处理程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
8.4工程质量事故处理的效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．
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