2024年电子商务平台运营合作协议：电商平台与商家间的权责明确.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

2024年电子商务平台运营合作协议：电商平台与商家间的权责明确

本合同目录一览

第一条合作协议的概述

1.1合作双方

1.2合作期限

1.3合作内容

第二条电商平台的权益和义务

2.1电商平台的服务提供

2.2电商平台的服务保障

2.3电商平台的权益保护

第三条商家的权益和义务

3.1商家的商品和服务质量

3.2商家的信息提供

3.3商家的权益保护

第四条交易过程中的权责明确

4.1交易流程

4.2交易争议解决

4.3交易安全保障

第五条售后服务与投诉处理

5.1售后服务承诺

5.2投诉处理机制

5.3售后服务责任分配

第六条数据共享与隐私保护

6.1数据共享范围和方式

6.2数据隐私保护措施

6.3数据安全责任分配

第七条广告宣传与推广合作

7.1广告宣传内容

7.2推广合作方式

7.3广告宣传费用承担

第八条合作变更与终止

8.1合作变更条件

8.2合作终止条件

8.3合作终止后的处理事项

第九条违约责任

9.1违约行为界定

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿金额计算

第十条争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2仲裁或诉讼地点

10.3仲裁或诉讼时效

第十一条合同的生效、修改与解除

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同解除条件及后果

第十二条合同的签署与保存

12.1合同签署方式

12.2合同签署地点

12.3合同保存与保管

第十三条合同的适用法律与管辖

13.1适用法律

13.2管辖法院

13.3法律解释

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除或终止后的权利义务处理

第一部分：合同如下：

第一条合作协议的概述

1.1合作双方

1.2合作期限

本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期限届满后，如双方同意续签，应签订新的合作协议。

1.3合作内容

双方合作内容主要包括：乙方在甲方平台上开设店铺，销售商品或提供服务；甲方为乙方提供电商平台运营服务，包括店铺管理、订单处理、客户服务、物流配送等；双方共同推广和宣传，提高销售业绩和品牌知名度。

第二条电商平台的权益和义务

2.1电商平台的服务提供

甲方应向乙方提供稳定、安全的电商平台服务，确保乙方店铺的正常运营。甲方有权对乙方店铺进行监管，确保商品和服务的质量，维护电商平台的形象。

2.2电商平台的服务保障

甲方应保证乙方店铺的数据安全和信息必威体育官网网址，不得泄露乙方商业秘密和消费者信息。甲方应建立健全的售后服务体系，为乙方提供技术支持和运营指导。

2.3电商平台的权益保护

甲方应保护乙方的知识产权，不得允许任何单位或个人侵犯乙方商标、专利、著作权等知识产权。甲方有权终止违反法律法规或本平台规则的乙方店铺，并追究其法律责任。

第三条商家的权益和义务

3.1商家的商品和服务质量

乙方应保证所售商品和提供的服务质量符合国家法律法规和行业标准，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。乙方应对商品信息进行真实、准确、完整的描述，并按照约定提供售后服务。

3.2商家的信息提供

乙方应在店铺页面、商品描述、价格、库存等信息的发布和管理中，遵循诚信经营原则，不得发布虚假信息，误导消费者。乙方应对消费者的咨询、投诉和意见进行及时、妥善的处理。

3.3商家的权益保护

乙方应尊重甲方及其关联公司的商标、专利、著作权等知识产权，不得使用与甲方及其关联公司商标相同或近似的标识，不得损害甲方及其关联公司的商业信誉。

第四条交易过程中的权责明确

4.1交易流程

双方应共同遵守交易流程，包括订单提交、订单处理、发货、收货、售后服务等环节。双方应按照约定时间、方式和地点履行合同义务。

4.2交易争议解决

双方在交易过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.3交易安全保障

双方应采取有效措施保障交易安全，防止欺诈、侵权、网络攻击等风险。甲方有权对交易进行监控，发现异常情况时，有权采取相应措施，保护双方合法权益。

第五条售后服务与投诉处理

5.1售后服务承诺

乙方应对所售商品提供符合国家法律法规和行业标准的售后服务，确保消费者权益。乙方应在约定的时间内履行售后服务义务，不得推诿、拖延。

5.2投诉处理机制

双方应共同建立投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时、公正、客观的处理。甲方应在收到投诉后___