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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年电子商务平台技术支持与服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2电子商务平台

1.3技术支持

1.4服务内容

第二条服务范围与义务

2.1技术支持服务

2.2系统维护与升级

2.3客户服务与支持

2.4培训与指导

第三条服务期限与时间安排

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3工作时间与响应时间

第四条技术支持团队与人员配备

4.1技术支持团队组成

4.2人员配备与培训

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用总额

5.2分期支付安排

5.3支付方式与账户信息

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务与限制

6.3必威体育官网网址信息的使用与保护

第七条知识产权与技术成果

7.1知识产权归属

7.2技术成果的使用与分配

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿金额与计算方式

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件的定义

9.2不可抗力事件的处理与后果

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3法律适用

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的权利与义务处理

第十二条通知与联系

12.1通知方式与期限

12.2联系信息与变更

第十三条合同的生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件与程序

第十四条其他条款

14.1附加条款

14.2附录与附件

14.3合同的完整性与份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2电子商务平台

电子商务平台是指由客户运营的，通过互联网提供商品或服务的在线交易平台。

1.3技术支持

技术支持是指乙方为甲方提供的，关于电子商务平台的技术问题解决、系统维护、升级等服务。

1.4服务内容

服务内容包括但不限于：

（1）对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供解决方案；

（2）对电子商务平台进行定期维护和升级，确保平台的稳定运行；

（3）为甲方提供客户服务支持，解答客户在使用过程中遇到的问题；

（4）为甲方提供相关培训，确保甲方能够熟练使用电子商务平台。

第二条服务范围与义务

2.1技术支持服务

乙方应按照甲方的需求，提供及时、专业的技术支持服务，确保甲方在使用过程中无技术难题。

2.2系统维护与升级

乙方应定期对电子商务平台进行维护和升级，提高平台的稳定性、安全性和性能。

2.3客户服务与支持

乙方应对甲方的客户服务请求给予及时响应，提供专业的解决方案，确保客户满意度。

2.4培训与指导

乙方应为甲方提供电子商务平台的使用培训和业务指导，确保甲方能够充分利用平台资源。

第三条服务期限与时间安排

3.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

3.2服务结束日期

服务结束日期为合同到期之日。除非一方提前终止合同，否则双方应按照合同约定履行至服务结束日期。

3.3工作时间与响应时间

乙方应保证在甲方提出技术支持请求后，按照约定的工作时间给予响应，并提供解决方案。具体工作时间与响应时间见附件。

第四条技术支持团队与人员配备

4.1技术支持团队组成

乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。技术支持团队包括但不限于技术支持工程师、系统分析师、项目经理等。

4.2人员配备与培训

乙方应确保技术支持团队人员具备相应的专业技能和经验。同时，乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够熟练使用电子商务平台。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2分期支付安排

双方约定将服务费用按照合同履行期限分期支付。具体支付安排见附件。

5.3支付方式与账户信息

甲方可通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。乙方的账户信息如下：

（1）开户银行：【】

（2）账户名称：【】

（3）账号：【】

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互交流、披露的未公开的商务、技术和其他相关信息。

6.2必威体育官网网址义务与限制

双方对在合同履行过程中获得的必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向第三方披露。必威体育官网网址义务在本合同终止后仍有效。

6.3必威体育官网网址信息的使用与保护

双方应采取合理的措施保护必威体育官网网址信息，防止泄露。如发现必威体育官网网址信息泄露，应立即通知对方，并共同采取措施予以补救。

第八条违约责