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全民健身志愿服务绩效评估指标体系构建与实证分析
目录
全民健身志愿服务绩效评估指标体系构建与实证分析（1）．．．．．．．．5
内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3研究方法与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
全民健身志愿服务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1全民健身志愿服务的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2全民健身志愿服务的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3全民健身志愿服务的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
全民健身志愿服务绩效评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2指标体系构建步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.3指标体系结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
指标体系一级指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1服务质量指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.2服务效率指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.3服务满意度指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.4社会影响指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
指标体系二级指标细化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.1服务质量二级指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.2服务效率二级指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.3服务满意度二级指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
5.4社会影响二级指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.1研究样本与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.2数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.3实证结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
7.1案例选择与介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
7.2案例绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
7.3案例启示与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
全民健身志愿服务绩效评估指标体系的应用与推广．．．．．．．．．．．38
8.1指标体系在志愿服务中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
8.2指标体系的推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
全民健身志愿服务绩效评估指标体系构建与实证分析（2）．．．．．．．41
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
1.1国内外研究现状综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
1.2研究问题提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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