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舆情与舆论互构关系以及网络舆情的基本特征

一、舆情与舆论互构关系

(1)舆情与舆论互构关系是当代社会信息传播领域中一个重要的研究课题。舆情，即公众对特定事件、现象或问题的看法、态度和情绪的总和，它反映了社会公众的思想动态和价值取向。而舆论，则是在一定社会环境下，公众对某一问题形成的较为普遍的意见和看法。两者之间存在着密切的互构关系。一方面，舆情是舆论的基础，公众的情绪和看法构成了舆论形成的土壤。另一方面，舆论又对舆情产生反作用，通过媒体、社交平台等渠道，舆论可以引导和影响公众的情绪和看法，进而形成新的舆情。这种互构关系使得舆情和舆论在现代社会中具有了强烈的动态性和互动性。

(2)在网络环境下，舆情与舆论的互构关系表现得尤为明显。互联网的普及使得信息传播速度大大加快，公众可以更加便捷地获取信息、表达观点和参与讨论。这种环境下，舆情和舆论的形成与传播更加迅速，影响力也更加广泛。网络舆情往往具有爆发性，一个热点事件或话题可以迅速引发公众关注，形成强大的舆论场。同时，舆论的引导作用也更加显著，网络意见领袖、媒体等可以通过发布信息、发表评论等方式，引导公众情绪，影响舆论走向。这种互构关系使得网络舆情和舆论具有了更加复杂和多变的特点。

(3)舆情与舆论的互构关系在社会治理中具有重要意义。政府部门、企事业单位等可以通过密切关注网络舆情，及时了解公众关切，调整政策、改进工作，以应对舆情带来的挑战。同时，舆论引导也是维护社会稳定、促进社会和谐的重要手段。通过舆论引导，可以引导公众正确认识问题，避免恐慌和误解，形成积极向上的社会舆论氛围。在这种背景下，舆情与舆论的互构关系成为了社会管理者必须关注和研究的课题。

二、网络舆情的基本特征

(1)网络舆情的基本特征之一是其快速传播性。据统计，网络信息传播速度比传统媒体快约1000倍，这使得网络舆情能够迅速形成并迅速扩散。例如，2019年春节期间，一张武汉市民在机场排队买口罩的照片迅速在社交媒体上传播，引发了全国范围内的关注和讨论，形成了对口罩短缺问题的广泛关注。这一事件体现了网络舆情传播速度之快，以及对公众情绪的快速影响。

(2)另一个显著特征是网络舆情的参与主体广泛性。网络舆情不再局限于特定的群体或阶层，而是吸引了来自各行各业、不同年龄段的网民参与。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率为70.4%。在网络舆情中，网民可以匿名发言，这降低了表达观点的门槛，使得更多人愿意参与到公共话题的讨论中。以2018年“滴滴打车”司机乘客纠纷事件为例，事件发生后，大量网民通过微博、知乎等平台发表意见，形成了对网约车平台服务规范的关注和讨论。

(3)网络舆情的情绪化特征也是其基本特征之一。在网络舆情中，公众情绪的表达往往带有强烈的情感色彩，容易引发共鸣。据相关研究表明，网络舆情中的负面情绪传播速度远超正面情绪。例如，2020年新冠病毒疫情爆发初期，一些地方出现口罩等防疫物资短缺的情况，这引发了公众的恐慌情绪，相关舆情迅速发酵。在疫情期间，网民通过社交媒体表达了对政府防控措施的担忧、对病毒传播的恐惧以及对疫情防控工作的支持等复杂情绪，这一现象凸显了网络舆情情绪化的特征。