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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年物业综合服务补充合同：业主权益保障与沟通机制一
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及定义
1.2乙方名称及定义
1.3丙方名称及定义
第二条合同范围与服务内容
2.1补充合同的服务范围
2.2乙方应提供的服务内容
2.3服务内容的变更与调整
第三条业主权益保障
3.1乙方保障业主权益的措施
3.2乙方对业主个人信息的保护
3.3乙方对业主财产的保护
第四条沟通机制
4.1建立业主沟通平台
4.2乙方对业主咨询、投诉的处理
4.3乙方与业主定期沟通机制
第五条服务质量与标准
5.1乙方服务质量标准
5.2服务质量的监督与评估
5.3服务质量问题的处理
第六条费用与支付
6.1服务费用的计算与支付方式
6.2费用支付的期限与时间
6.3费用支付的变更与调整
第七条合同期限
7.1合同生效日期
7.2合同到期日期
7.3合同续签条件与程序
第八条违约责任
8.1乙方违约的情形与责任
8.2甲方违约的情形与责任
8.3丙方违约的情形与责任
第九条争议解决
9.1双方通过友好协商解决争议
9.2双方可向甲方所在地人民法院提起诉讼
第十条合同的变更、解除与终止
10.1合同变更的条件与程序
10.2合同解除的条件与程序
10.3合同终止的条件与程序
第十一条必威体育官网网址条款
11.1双方对合同内容的必威体育官网网址
11.2必威体育官网网址信息的范围与期限
11.3必威体育官网网址违约的责任
第十二条第三方受益人
12.1丙方作为第三方受益人的权益
12.2丙方对乙方服务的监督与评估
第十三条法律法规
13.1双方应遵守的相关法律法规
13.2法律法规变化对合同的影响
第十四条其他条款
14.1双方认为需要约定的其他事项
14.2双方签订的补充协议或附件
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及定义
甲方全称为“物业管理公司”，是一家依法成立并合法经营的企业，拥有独立法人资格。甲方作为物业的所有者或管理者，负责物业的日常管理工作。
1.2乙方名称及定义
乙方全称为“业主委员会”，是由甲方物业管理区域内全体业主选举产生的非营利性社会组织。乙方代表全体业主对物业服务进行监督和管理，维护业主的共同利益。
1.3丙方名称及定义
丙方全称为“业主”，是指已按照甲方出售或出租的物业合同约定，购买或租赁物业的单位和个人。丙方作为物业的居住者，享有物业服务合同约定的权利，并承担相应的义务。
第二条合同范围与服务内容
2.1补充合同的服务范围
本补充合同的服务范围包括但不限于物业设施设备的维护与管理、物业管理区域的清洁与绿化、公共秩序的维护、物业服务质量的监督与评估等。具体服务内容详见附件一《服务项目与标准》。
2.2乙方应提供的服务内容
乙方应按照附件一《服务项目与标准》的规定，向丙方提供质价相符的物业服务。乙方应确保物业服务符合国家相关法律法规及行业标准，并保证服务质量的稳定与持续提升。
2.3服务内容的变更与调整
如因国家法律法规、行业标准或甲方物业管理需求发生重大变化，乙方可以根据实际情况对服务内容进行变更或调整。变更或调整应提前书面通知丙方，并经甲方、乙方和丙方协商一致后生效。
第三条业主权益保障
3.1乙方保障业主权益的措施
乙方应尊重丙方的合法权益，严格按照国家法律法规和物业服务合同的约定，保障丙方的物业权益。乙方应建立健全业主权益保障制度，确保丙方的物业不受损害，并在发现侵权行为时及时采取措施予以制止和恢复。
3.2乙方对业主个人信息的保护
乙方应对丙方的个人信息予以必威体育官网网址，不得泄露给无关第三方。乙方在使用丙方的个人信息时，应严格遵守国家相关法律法规，确保丙方的隐私权不受侵犯。
3.3乙方对业主财产的保护
乙方应采取有效措施保护丙方的财产安全，对物业进行定期巡查、检查，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。如发生财产损失，乙方应积极配合丙方报警、理赔等事宜，并按照物业服务合同的约定承担相应责任。
第四条沟通机制
4.1建立业主沟通平台
乙方应设立并维护业主沟通平台，便于丙方与乙方之间的信息交流与意见反馈。沟通平台可以包括现场接待、电话、传真、电子邮件等多种形式。
4.2乙方对业主咨询、投诉的处理
乙方应对丙方的咨询和投诉设立专门的处理机制，明确处理流程和责任人。接到咨询或投诉后，乙方应在24小时内予以回应，并在7个工作日内给予解决或答复。
4.3乙方与业主定期沟通机制
乙方应定期组织业
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