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锂电池三包合同范本

一、合同双方信息

(1)本合同由以下双方签订：卖方（以下简称“乙方”）为[乙方名称]，地址位于[乙方地址]，联系电话为[乙方联系电话]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，身份证号码为[乙方法定代表人身份证号码]。买方（以下简称“甲方”）为[甲方名称]，地址位于[甲方地址]，联系电话为[甲方联系电话]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，身份证号码为[甲方法定代表人身份证号码]。

(2)乙方承诺所销售的产品为[产品名称]，型号为[产品型号]，品牌为[产品品牌]，生产日期为[生产日期]，产品合格证编号为[合格证编号]。乙方保证所销售产品符合国家相关产品质量标准和安全规定，并对产品的质量负责。

(3)双方在签订本合同时，甲方确认已了解并同意乙方提供的产品信息，包括但不限于产品规格、性能参数、使用说明等，并确认所购买的产品为甲方真实需求。甲方在购买产品时已支付人民币[金额]元整，并已收到乙方开具的正规发票。

二、产品信息及三包服务内容

(1)本合同所指产品为锂电池，具体型号为[产品型号]，产品规格为[产品规格]，由乙方生产并提供。产品适用于[适用范围]，包括但不限于[具体应用]。乙方保证产品在正常使用条件下，能够满足甲方使用需求。

(2)三包服务内容包括以下三个方面：1.产品自购买之日起，乙方提供[保修期]的免费保修服务；2.在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方将免费维修或更换同型号、同规格的产品；3.保修服务不包含因人为因素、自然灾害、不可抗力等非产品质量问题导致的损坏。

(3)甲方在享受三包服务时，需提供以下证明材料：购买发票、产品合格证、产品序列号等。乙方收到甲方提供的证明材料后，将尽快处理保修事宜。如需更换产品，乙方将负责将新品送达甲方指定地点。三包服务不涉及产品外观、包装、附件等非主要性能部分的维修。

三、三包期限、责任及处理流程

(1)本合同约定的三包期限为产品购买之日起[保修期]，即[具体年月日]至[具体年月日]。在此期限内，如产品出现非人为因素导致的故障，乙方将按照国家相关法律法规和本合同约定，提供免费的维修、更换或退货服务。根据以往统计，乙方在保修期内处理的故障案例中，有90%以上能够在3个工作日内完成维修或更换。

(2)乙方对产品三包责任的具体规定如下：1.保修期内，如产品因质量问题导致的故障，乙方将在收到甲方提交的故障报告和必要证明材料后，立即启动故障处理流程；2.保修期内，如产品因质量问题导致的故障，乙方将承担所有维修费用，包括零部件更换费用；3.保修期内，如产品因质量问题导致的故障，乙方将提供免费的上门服务，服务范围包括但不限于产品故障诊断、维修、更换等。

(3)产品三包处理流程如下：1.甲方在发现产品故障后，应立即停止使用，并妥善保管产品，同时联系乙方客服，提供产品购买凭证、产品序列号等相关信息；2.乙方客服在接到甲方电话后，将在[小时内]内回复，告知甲方故障处理的具体流程和所需材料；3.甲方将产品及所需材料寄送至乙方指定的维修点，乙方在收到产品后，将在[天内]内完成故障诊断和维修；4.维修完成后，乙方将产品寄送回甲方，并提供维修报告。如产品无法维修，乙方将按照合同约定提供更换或退货服务。