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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年标准手机维修服务合同指南版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2维修服务

1.3设备

1.4保修

1.5索赔

1.6费用

1.7期限

1.8服务记录

2.服务范围与条件

2.1服务内容

2.2服务限制

2.3客户责任

3.设备维修流程

3.1维修申请

3.2设备接收

3.3诊断与报价

3.4维修开始

3.5维修完成与交付

4.保修政策

4.1保修期限

4.2保修条款

4.3保修服务

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3额外费用

5.4折扣

6.期限与完成

6.1维修期限

6.2维修完成标准

6.3延迟维修

7.服务记录与凭证

7.1服务记录保存

7.2服务凭证

8.投诉与争议解决

8.1投诉方式

8.2争议解决

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约后果

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1隐私保护

11.2合同修改

11.3合同解除

12.服务商的额外承诺

12.1服务商承诺

12.2承诺的履行

13.客户确认

13.1客户阅读与理解

13.2客户签字

14.附件

14.1设备型号与规格

14.2服务流程图

14.3保修卡

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.1.1本合同由【甲方名称】与【乙方名称】签订，甲方为设备所有者，乙方为提供维修服务的商家。

1.1.2

甲方应提供准确的设备所有者信息，乙方应提供准确的维修服务信息。

1.2维修服务

1.2.1乙方应根据甲方提供的设备情况，提供标准手机维修服务，包括但不限于硬件更换、软件升级、功能检测等。

1.2.2乙方应在接到维修申请后【具体时间】内完成对设备的维修服务。

1.3设备

1.3.1甲方应确保设备符合维修服务标准，包括但不限于设备品牌、型号、故障现象等。

1.3.2乙方应确保维修过程中所使用的零部件为原厂正品或同等质量的替代品。

1.4保修

1.4.1乙方提供的维修服务应【保修时间】内提供保修服务，保修期限自设备维修完成并交付甲方之日起计算。

1.4.2在保修期限内，因乙方维修原因导致设备出现相同故障，乙方应免费为甲方提供维修服务。

1.5索赔

1.5.1甲方在发现设备存在新的故障或者维修过程中导致设备损坏的，应在【具体时间】内向乙方提出索赔。

1.5.2乙方在收到甲方索赔后，应在【具体时间】内对索赔事项进行核实，并根据核实结果采取相应措施。

1.6费用

1.6.1乙方向甲方提供的维修服务，甲方应支付服务费用【具体金额】。

1.6.2甲方应按照乙方提供的支付方式支付服务费用，包括但不限于现金、转账、等。

1.6.3如有额外费用发生，乙方应在发生时向甲方说明，并经甲方同意后方可收取。

1.7期限

1.7.1乙方向甲方提供的维修服务应在双方约定的维修期限内完成。

1.7.2如因乙方原因导致维修服务延迟，乙方应按照延迟天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为【具体计算方式】。

2.服务范围与条件

2.1服务内容

2.1.1乙方提供的维修服务应包括但不限于设备硬件更换、软件升级、功能检测等。

2.1.2乙方提供的维修服务应符合行业标准和乙方的服务标准。

2.2服务限制

2.2.1乙方不对设备进行非法解锁、破解等违反法律法规和设备制造商规定的行为。

2.2.2乙方不对设备进行任何可能导致设备损坏的维修操作。

2.3客户责任

2.3.1

甲方应对设备提供真实、准确的信息，以便乙方进行维修服务。

2.3.2甲方应对设备进行定期保养和维护，以保证设备正常使用。

3.设备维修流程

3.1维修申请

3.1.1甲方应通过乙方提供的服务渠道，向乙方提出维修申请。

3.1.2甲方在提出维修申请时，应提供设备的品牌、型号、故障现象等信息。

3.2设备接收

3.2.1乙方在收到甲方提交的设备后，应进行验收，确认设备的品牌、型号、故障现象等信息。

3.2.2乙方在验收设备时，如发现设备不符合维修服务标准，应立即通知甲方。

3.3诊断与报价

3.3.1乙方应对设备进行详细的诊断，确定设备的故障原因和维修方案。

3.3.2乙方应向甲方提供维修服务的报价，并说明报价的构成。

3.4维修开始

3.4.1甲方在确认报价后，乙方可开始对设备进行维修。

3.