质量管理的基本概念和方法.pptxVIP

第二章质量管理的基本概念和方法;§2.1质量和质量管理的基本概念;对质量定义的说明;国外学术界给质量下了六个主要的定义:

;质量的第二定义:;质量的第三的定义;;质量的第四个定义：;;质量的第五个定义;;;质量的第六个定义;;;最后的质量定义;质量概念的演化;质量概念的演化

主要内容;质量概念的演化

客观质量;质量概念的演化

主观质量;质量概念的演化

动态质量;质量概念的演化

全面质量;质量概念的演化

全面质量管理;质量概念的演化

全面质量:世界级公司追求的目标;长虹的质量观;二、产品(product);对产品定义的说明;产品质量;三、质量管理(qualitymanagement);另一定义;质量管理的四项基本工作;“质量方针”(qualitypolicy);质量方针和质量目标的区别;西飞的质量方针和目标;西飞过去的质量方针和目标;永济电机厂;四、质量保证(qualityassurance);国际认证权威认证;五、质量控制(qualitycontrol);对质量控制定义的说明;3.质量控制包括作业技术和活动，其目的在于监视产品形成全过程并排除在产品质量产生、形成过程中所有阶段出现的导致不满意的原因或问题，使之达到质量要求，以取得经济效益。

4.定义中的“作业技术”实际上是控制手段和方法的总称，而“活动”则是指人们运用这些作业技术所开展的有计划、有组织的系统活动。产品质量产生、形成各过程的作业技术和活动，构成了这些过程的质量职能活动。

;为了使控制发挥作用，必须注重以下三个环节;§2.2产品质量的形成;;;(1)质量计划过程;(2)质量控制过程;(3)质量改进过程;改进的意义;§2.4PDCA循环;(1)计划制订阶段——P阶段;(2)计划执行阶段——D阶段;(3)执行结果检查阶段——C阶段;(4)处理阶段——A阶段;PDCA循环的特点;问题;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday,June9,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:21:4214:21:4214:216/9/20202:21:42PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志???以成学。6月-2014:21:4214:21Jun-2009-Jun-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:21:4214:21:4214:21Tuesday,June9,2020

13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:21:4214:21:42June9,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。09六月20202:21:42下午14:21:426月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。六月202:21下午6月-2014:21June9,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/914:21:4314:21:4309June2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:21:43下午2:21下午14:21:436月-20