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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年标准保险业务外包服务合同模板版
本合同目录一览
第一条：合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方乙方的权利和义务
第二条：保险业务范围
2.1保险业务类型
2.2保险业务地域范围
2.3保险业务外包服务内容
第三条：合同期限
3.1合同开始日期
3.2合同结束日期
第四条：服务费用
4.1服务费用计算方式
4.2服务费用支付方式
4.3服务费用调整机制
第五条：服务质量及标准
5.1服务满意度指标
5.2服务响应时间
5.3服务质量保障措施
第六条：必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息范围
6.2必威体育官网网址信息使用限制
6.3必威体育官网网址信息泄露的责任
第七条：违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担方式
第八条：争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决地点
8.3适用法律
第九条：合同的变更和解除
9.1合同变更条件
9.2合同解除条件
第十条：合同的终止
10.1合同终止条件
10.2合同终止后的权利和义务处理
第十一条：一般条款
11.1通知和送达
11.2合同的完整性和独立性
11.3合同的继承和转让
第十二条：附录
12.1保险业务外包服务清单
12.2服务费用明细表
第十三条：其他约定
13.1甲方乙方的其他约定事项
第十四条：签署
14.1合同签署日期
14.2甲方乙方签署代表签字
14.3合同正本份数及保存方式
第一部分：合同如下：
第一条：合同主体及定义
甲方地址：×××
乙方地址：×××
1.3甲方乙方的权利和义务
（1）甲方的权利和义务：
甲方有权按照合同约定向乙方提出保险业务外包服务需求，并按照合同约定支付服务费用。甲方应按照合同约定提供必要的协助和配合，确保乙方能够顺利开展保险业务外包服务。
（2）乙方的权利和义务：
乙方有权按照合同约定收取服务费用，并按照甲方的要求提供保险业务外包服务。乙方应确保保险业务外包服务的质量和效率，满足甲方的需求。乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。
第二条：保险业务范围
2.1保险业务类型
（1）人身保险业务：包括但不限于人寿保险、健康保险、意外伤害保险等；
（2）财产保险业务：包括但不限于车险、财产险、责任险等；
（3）其他保险业务：包括但不限于旅游保险、学生保险、团体保险等。
2.2保险业务地域范围
在中国大陆地区（除港澳台地区外）。
2.3保险业务外包服务内容
（1）保险产品设计：根据甲方需求，乙方提供保险产品设计方案，包括保险条款、费率、责任限额等；
（2）保险销售：乙方协助甲方进行保险产品的销售，包括线上推广、线下推广、客户关系管理等；
（3）保险理赔：乙方协助甲方进行保险理赔服务，包括理赔咨询、理赔申请、理赔资料收集等；
（4）保险售后服务：乙方提供保险售后服务，包括客户咨询、投诉处理、保单管理等；
（5）其他相关服务：根据甲方需求，乙方提供其他与保险业务相关的服务。
第三条：合同期限
3.1合同开始日期：××××年××月××日
3.2合同结束日期：××××年××月××日
第四条：服务费用
4.1服务费用计算方式
（1）服务费用=基本服务费用+增值服务费用；
（2）基本服务费用=保险业务外包服务总额×基本服务费率；
（3）增值服务费用=保险业务外包服务总额×增值服务费率；
（4）保险业务外包服务总额=保险产品设计费用+保险销售费用+保险理赔费用+保险售后服务费用+其他相关服务费用。
4.2服务费用支付方式
（1）甲方按月向乙方支付服务费用；
（2）甲方支付服务费用时，应提供相应的付款凭证；
（3）乙方提供合规的发票给甲方。
4.3服务费用调整机制
（1）合同执行期间，如因市场环境、政策法规等原因导致保险业务外包服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用；
（2）双方应在合同中约定服务费用调整的具体方式和周期。
第五条：服务质量及标准
5.1服务满意度指标
（1）甲方对乙方提供的保险业务外包服务进行满意度评价，满意度指标不低于90%；
（2）甲方满意度评价周期为每个合同执行年度。
5.2服务响应时间
（1）保险业务外包服务需求提交后，乙方应在4小时内响应并启动服务；
（2）保险业务外包服务过程中，甲方提出的问题和建议，乙方应在12小时内回复并解决。
5.3服务质量保障措施
（1）乙方应建立健全服务质量管理制度，确保保险业务外包服务质量；
（2）乙方定期对保险业务外包服务人员进行培训和考核，提高
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