2024年版物业管理服务合同：物业公司管理与服务质量标准.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年版物业管理服务合同：物业公司管理与服务质量标准

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业公司提供的服务内容

1.2物业公司负责的管理范围

1.3物业公司服务的起始和终止时间

2.服务质量标准

2.1物业公司的服务人员要求

2.2物业公司服务人员的培训和管理

2.3物业公司服务质量的评估和监督

3.物业公司服务费用

3.1物业服务费用的计算和支付方式

3.2物业服务费用的调整机制

3.3物业公司服务费用的使用和公示

4.物业公司权利与义务

4.1物业公司的主要权利

4.2物业公司的主要义务

4.3物业公司违反合同约定的责任

5.业主权利与义务

5.1业主的主要权利

5.2业主的主要义务

5.3业主违反合同约定的责任

6.合同的变更和终止

6.1合同变更的条件和程序

6.2合同终止的条件和程序

6.3合同终止后的相关处理事项

7.违约责任

7.1物业公司的违约责任

7.2业主的违约责任

7.3违约责任的赔偿方式

8.争议解决方式

8.1双方协商解决

8.2调解组织调解

8.3向有管辖权的人民法院提起诉讼

9.其他约定

9.1双方约定的其他事项

9.2合同的附件

9.3合同的签订日期和地点

10.物业公司提供的服务设施和设备

10.1物业公司提供的设施和设备清单

10.2设施和设备的使用和维护规定

10.3设施和设备的更新和改造

11.物业公司的保险事宜

11.1物业公司应购买的保险类型

11.2保险费用由谁承担

11.3保险事故的处理程序

12.紧急情况处理

12.1紧急情况的定义和范围

12.2物业公司的应急处理职责

12.3业主的配合义务

13.信息披露与必威体育官网网址

13.1双方应披露的信息内容

13.2必威体育官网网址信息的保护措施

13.3必威体育官网网址信息的例外情况

14.合同的生效、终止和解除

14.1合同的生效条件

14.2合同的终止条件

14.3合同的解除程序

第一部分：合同如下：

第一条：物业管理服务范围与内容

1.1物业公司提供的服务内容

（1）物业公司应负责小区内的公共区域卫生清洁工作，包括但不限于道路、绿地、广场、电梯、楼梯间、公共厕所等区域的清洁。

（2）物业公司应负责小区内的公共设施和设备的维护、保养和管理，包括但不限于供水、供电、供暖、排水、消防、安防等设施。

（3）物业公司应提供公共安全防范服务，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的巡逻、监控系统的监控等。

（4）物业公司应负责小区内的绿化工作，包括但不限于树木修剪、草坪养护、花卉种植等。

1.2物业公司负责的管理范围

（1）物业公司应负责小区内的全部公共区域及设施设备的管理和维护。

（2）物业公司应负责小区内的公共安全防范工作，维护小区内的公共秩序。

1.3物业公司服务的起始和终止时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。

第二条：服务质量标准

2.1物业公司的服务人员要求

（1）物业公司服务人员应具备相应的职业资格证书。

（2）物业公司服务人员应定期参加培训，提高服务质量。

2.2物业公司服务人员的培训和管理

（1）物业公司应定期组织服务人员进行专业技能培训。

（2）物业公司应对服务人员进行绩效考核，对不合格的服务人员进行调整或解聘。

2.3物业公司服务质量的评估和监督

（1）物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并向业主公示评估结果。

（2）业主可以向物业公司提出服务质量的投诉和建议，物业公司应认真对待并整改。

第三条：物业公司服务费用

3.1物业服务费用的计算和支付方式

（1）物业服务费用根据建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修养护费用等因素计算。

（2）业主应按期向物业公司支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账、、等方式。

3.2物业服务费用的调整机制

物业服务费用根据物价水平、管理成本等因素的变化，经双方协商一致后可以进行调整。

3.3物业公司服务费用的使用和公示

（1）物业公司服务费用应专款专用，用于物业公司的管理和服务。

（2）物业公司应定期向业主公示服务费用的使用情况，接受业主监督。

第四条：物业公司权利与义务

4.1物业公司的主要权利

（1）物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业服务费用。

（2）物业公司有权对违反小区管理规定的业主进行制止和处罚。

4.2物业公司的主要义