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2025年企业云通信服务合同

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为_______，乙方（以下简称“乙方”）为_______。鉴于甲方需要进行企业云通信服务以满足其日常业务需求，乙方同意为甲方提供相关云通信服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供企业云通信服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保乙方能够按照甲方的要求，提供优质、高效的企业云通信服务，以满足甲方业务发展需要。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，企业对云通信服务的需求日益增长。为提高甲方企业运营效率，降低通信成本，甲方决定引入云通信服务。乙方具备丰富的云通信服务经验，能够满足甲方需求，双方经协商一致，达成本合同。

三、合同内容

本合同未尽事宜，双方可根据实际情况进行补充和修改，补充协议与本合同具有同等法律效力。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的需求，提供以下云通信服务：

（1）语音通话服务；

（2）视频会议服务；

（3）即时通讯服务；

（4）短信服务；

（5）数据传输服务；

（6）其他甲方要求的增值服务。

第二条服务质量标准

2.1乙方应确保提供的云通信服务满足以下质量标准：

（1）语音通话清晰度不低于96%；

（2）视频会议画面流畅，无卡顿现象；

（3）即时通讯响应时间不高于1秒；

（4）短信发送成功率不低于99%；

（5）数据传输速率满足甲方业务需求。

第三条价格支付

3.1本合同服务费用为人民币_______元整，支付方式为：

（1）预付款：合同签订后_______日内支付总额的_______%；

（2）按月支付：自服务开始之日起每月支付总额的_______%；

（3）结算方式：乙方开具正规发票，甲方按发票金额支付。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方对本合同内容、服务内容及业务信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条违约责任

5.1若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）无偿提供同等质量的服务；

（2）退还部分或全部服务费用；

（3）赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同时发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效及终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

7.2本合同期满前_______个月，双方应就续签事宜进行协商；如双方未达成一致意见，本合同自行终止。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

第九条甲方的权利与义务

9.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供云通信服务；

（2）甲方有权要求乙方按照约定的服务质量标准提供服务；

（3）甲方有权要求乙方对服务过程中获取的个人信息进行必威体育官网网址；

（4）甲方有权根据业务发展需要，提出合理的服务调整或升级要求；

（5）甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。

9.2义务：

（1）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（2）甲方应提供准确的业务需求信息，以便乙方提供合适的服务；

（3）甲方应配合乙方进行服务配置和调试；

（4）甲方应遵守乙方提供的服务使用规范，不得利用服务进行违法活动；

（5）甲方应对其使用服务过程中产生的数据安全负责。

第十条乙方的权利与义务

10.1权利：

（1）乙方有权根据甲方需求，优化和调整服务方案；

（2）乙方有权要求甲方按照约定的支付方式支付服务费用；

（3）乙方有权要求甲方遵守服务使用规范，不得滥用服务；

（4）乙方有权在甲方违约时，暂停或终止提供服务。

10.2义务：

（1）乙方应按照合同约定提供云通信服务，确保服务质量；

（2）乙方应确保服务系统的稳定运行，防止服务中断；

（3）乙方应定期对服务进行维护和升级，以适应甲方业务发展；

（4）乙方应按照甲方要求，对服务过程中出现的问题进行及时处理；

（5）乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务的合法合规。

第十一条合作方式

11.1双方应通过以下方式合作：

（1）甲方与乙方指定联系人进行日常沟通，确保信息传递畅通；

（2）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务状态、问题处理情况等；

（3）双方应定期召开会议，讨论服务改进、问题解决等事宜；

（4）双方应通过电子邮箱、电话等通讯工具进行信息交流；

（5）双方应相互支持，共同维护良好的合作关系。