行政管理专科毕业论文完整范文-警民信任危机及应对策略分析.docx

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警民信任危机及应对策略分析

目录

TOC\o1-3\h\u15435摘要 1

15396一、引言 2

31451二、警民信任危机的案例——孟连事件 2

8416（一）事件简述 2

29063（二）案例分析 3

153271．利益驱动深化警民关系矛盾 3

232002．执法方式脱离群众 3

11505三、警民信任危机的应对策略分析 3

29297（一）技术手段益民 3

21511（二）执法方式为民 4

8882（三）服务方式亲民 5

32604（四）内部管理利民 6

26249结束语 7

29679参考文献 8

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摘要

对于我国的公安部门来说，民警关系直接决定着他们为公众服务的整体质量。而公安机关也注意到了这一重要问题，很早就把警民关系作为资深建设的重要环节。在新的背景下，公安机关自身需要担负的责任更多，职责范围逐步扩大，由此，警民关系在公安机关的工作中发挥的作用也得到进一步提升。本文以孟连事件为例对警民信任现象及存在问题进行分析并对应提出应对策略。

关键词：警民关系；信任危机；孟连事件；问题；对策

引言

随着信息技术的进步和舆论表达的开放，当前警察与媒体的关系呈现出前所未有的微妙状态。作为一种社会公共权力，加强舆论对警察权力的监督既是一种必然趋势，也是社会进步的表现。但是，现实表明，一些警察和公安机关对正常的舆论监督仍然感到不安。例如，去年，一些媒体记者在秘密访问深圳公安官员在餐馆吃大鲵后发生冲突，引起了社会关注，但最终演变为一些当地警察部队与媒体之间的对抗。虽然不排除在处理涉警新闻时，媒体的报道方式和视角仍能得到优化，但在现有的媒体生态下，公安部门在处理警媒关系时往往是主动的。

从宏观上看，警察作为公共权力的重要组成部分，决定着其社会形象和社会信任的形成，而不是孤立的状态。因为这一群体的社会印象不可避免地受到官员整体印象、公共权力、司法公信力等的影响。比如，司法公信力的缺失，必然会影响人们对警察权力的信任；对警察权力缺乏信任，进而直接影响人们对司法公正的判断。

警民信任危机的案例——孟连事件

事件简述

在最初，孟连县的橡胶产业的发展模式为公司+基地+农户，橡胶公司和农户之前就签订有关协议，然后到了收获季节，就按照协议价格收购农户手中的胶乳。在该县，橡胶企业比比皆是，其中规模最大的莫过于勐马和公信。字2005年开始，橡胶产品供不应求，价格比之前有了很大幅度的上涨，之前只能买到几千元的橡胶产品到了现在，甚至可以卖到25000元以上。可是上述公司却选择漠视这一现象，在收购农户的橡胶产品时，还一直沿用过去的价格，因此，很多农户对此极为不满，部分农户被逼无奈，不再按照之前的协议向公司提高橡胶产品，转而进行自主售卖，将这些橡胶卖给公司以外的收购者，这一行为被公司的保安发现，于是保安为了制止农户的做法，采取了强行组织的措施，在此过程中，很多农户奋起抵抗，冲突也就这样形成。事发之后，公安机关对此案引起高度重视。2008年7月，当地公安机关决定强制传唤冲突中带头的5为农户，公安机关此举的依据是认为这些农户的罪状主要是故意伤害等。此后，公安机关依计行事，深入到各个村庄向人们开展教育活动，而教育的主题就是法制。在活动过程中，多达500名群众因为之前公安机关的行为耿耿于怀，开始攻击在场的民警，这些参与人员往往携带着管制刀具等凶器，很多民警猝不及防，身受重伤，而且这些参与人员根本不听民警的劝告，攻击行为愈演愈烈。在这千钧一发之际，民警开始使用随身携带的防暴枪进行自卫，在一片混乱之后，两位参与动乱的民众身首异处，当场身亡。除此之外，有41为民警因此受伤，群众受伤的人数则是19为，9辆民警的任务车被破坏。事后调查发现，这些群众往往不明真相，而是受到不法分子的教唆。

案例分析

利益驱动深化警民关系矛盾

因为社会资源总量有限，无法满足所有群体的需求，因此很多竞争行为随之出现。对于社会成员来说，不管是意识形态还是具体的思想观念，都很大程度受到了社会分化的影响；此次之外，社会分化愈演愈烈，人们的价值观念等主观因素逐渐朝着多元化的趋势发展。如果现有的规定损害到人们的既得利益，那么这些利益主体就会对管理者心存不满。孟连县群众为自身利益与民警发生冲突就是最典型的例子。

执法方式脱离群众

一部分干部一心追求物质享受，对于群众的主体地位保障力度有限，和人民群众脱节，因此群众对于他们的工作十分不满，为冲突的发生埋下了隐患，也一定程度计划了干群矛盾。

警民信任危机的应对策略分析

技术手段益民

增进警民信任关系所需攻克的信息化问题，对于基层