应急系统与运输机场改扩建工程与机场消防站与危化企业消防站与核电厂消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统与火警调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与警情受理终端与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置.doc

应急系统与运输机场改扩建工程与机场消防站与危化企业消防站与核电厂消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统与火警调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与警情受理终端与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置

深圳市博域信源通讯有限公司应急指挥调度系统与消防通信系统的组成和作用与运输机场改扩建工程与机场消防站与危化企业消防站与核电厂消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统与火警调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与警情受理终端与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置

近几年来，国家层面对应急调度行业的要求也越来越高，面对突发性的重大事件和自然灾害，有关部门需要快速有效地进行信息沟通，以便了解现场情况，进而及时、科学地决策，调动人力物力，实现跨区域、跨部门、跨警种之间的统一指挥，应急指挥调度系统将发挥出越来越重要的作用。

面对突发性的重大事件和自然灾害，有关部门需要快速有效地进行信息沟通，以便了解现场情况，进而及时、科学地决策，调动人力物力，实现跨区域、跨部门、跨警种之间的统一指挥，综合指挥调度系统发挥出越来越重要的作用。

在指挥调度过程中，不仅要求既能听得见、看得见，还要求具备可视化的调度操作功能，从而对指挥调度系统提出了越来越高的要求。

应急调度系统功能需求：

1、有线调度系统包括内部网程控电话系统和IP电话系统，实现强插、强插，提供单呼、组呼等功能

2、无线调度方面需包括无线接入、无线群呼、短信群发等功能

3、热线呼叫中心系统功需包括ACD排队、IVR语音导航、CTI集成、坐席等

4、具有融合其他系统的能力，包括：短信系统、数字录音系统、预案系统、传真系统等

5、需要有融合有线无线等多种通讯方式，实现融合调度的能力

6、需具备电信级高可靠性，关键核心交换网元双机热备，支持异地容灾备份等能力

方案描述

在以Uniway2100联合网关+SynHMP多媒体处理软件构建的综合指挥调度系统中，联合网关和HMP是呼叫中心子系统、接处警子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统的核心部件，发挥了骨干的作用，通过各种系统设备的整合，还可以和无线融合调度、视频调度、GIS地理信息、大屏幕显示成形成良好工作协同和数据交互，还可以进行紧密集成，完成行业调度指挥。

首先，在整个指挥调度的系统中，可靠的系统总体结构和层次关系，可以确保应急调度系统在关键时候发挥出应有的功能，Uniway2100联合网关主要用于语音接入，为核心的呼叫中心子系统、接处警子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统提供多种的语音接入模式，联合网关本身采用NGN系统构架和国际化的通用标准，以各种无线和有线网络为接入手段，可以实现多网络多业务的融合，不仅仅提供语音接入，还具有数据存储、计算的能力，作为一个融合的系统核心平台，可以融合传统电信业务、集群调度业务、应急指挥等，可根据行业需求，提供语音、数据、即时通讯等多种业务，并让这些业务相互融合。

其次，使用SynHMP多媒体处理软件构建应急调度系统，可以高效的处理各种复杂的语音调度流程，用户不仅仅可以通过SynHMP进行二次开发，快速搭建语音在整个调度系统中的应用流程（其中SynHMP具有2400路的语音并发处理能力），可以通过SynHMP把各种通过语音接入的媒体以及其他的媒体数据，完全的融合在同一个指挥调度通讯平台中，相互交互，实现无障碍的智能应答与回复。HMP和联合网关相结合，可以为整个调度通讯系统提供多种接入方式，构建各种大容量、高密度、高效率的应急调度系统。

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应急指挥调度系统整体构架

在使用HMP和Uniway2100联合网关构建应急调度系统方案特点:

1、支持多终端接入能力，实现集群终端、普通终端的综合接入，满足不同用户的需求

2、提供专业的融合通讯平台和专业的编解码服务，媒体处理能力强

3、具有数据存储、计算的能力，可融合各种不同的调度子系统。

方案亮点

一、可以实现平战结合，不会造成通讯资源浪费，平时，提供集群调度、语音、数据、短信功能,应急时，多种优先级机制确保应急部门优先获得系统资源.

二、数字多媒体集群，可以提供语音、数据、视频等多媒体集群业务,终端可搭载各行业应用软件.

三、可以实现多层次、立体化的指挥体系，各部门工作不受干扰,并可以实现跨部门联动

四、通过HMP可以高效修改调度流程，适应多种应用环境，并具有极高的可靠性，可以双网双平面组网、关键部件具有主备容灾机制，并可以支持单站运行、故障弱化、脱网直通等。

SynHMP媒体处理软件介绍：

SynHMP通过USBKEY进行授权，每个USBKEY有唯一的序列号，按通道数量进行授权。支持多种IP语音编解码格式：G.711A-Law、G.711μ-Law、G.729，并可与各系列通讯产品在同一个IP