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酒店送酒合同协议书

一、合同双方基本信息

(1)本合同甲方为_______酒店（以下简称“甲方”），乙方为_______公司（以下简称“乙方”）。甲方是一家提供高品质住宿服务的酒店，拥有丰富的客房资源和专业的服务团队。乙方是一家专业的酒水供应商，拥有各类优质酒水资源，致力于为甲方提供优质高效的酒水配送服务。双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方酒店内的酒水配送服务达成如下协议。

(2)甲方酒店位于_______，拥有_______间客房，餐厅、酒吧等配套设施齐全。乙方需根据甲方酒店的经营需求，提供及时、准确的酒水配送服务。双方确认，本合同所涉及的酒水配送服务范围包括甲方酒店内的客房、餐厅、酒吧等区域，确保顾客在享受酒店服务的同时，能够便捷地获得所需酒水。

(3)双方确认，本合同签订前，乙方已对甲方酒店的经营情况进行充分了解，并承诺将严格按照甲方酒店的要求和标准提供酒水配送服务。同时，乙方承诺将派遣具备专业知识和技能的配送人员，确保酒水在配送过程中的安全和品质。此外，乙方还将定期对配送人员进行培训，以提高其服务水平，满足甲方酒店和顾客的需求。

二、送酒服务内容与标准

(1)本合同约定，乙方负责为甲方酒店提供酒水配送服务，包括但不限于各类烈酒、红酒、白酒、啤酒、洋酒等。配送服务需满足以下标准：配送人员需在接到订单后30分钟内将酒水送达指定地点，确保顾客在第一时间内享用。例如，在过去的一年中，乙方共配送酒水______次，其中98%的订单在规定时间内送达，顾客满意度达到______%。

(2)乙方配送的酒水需符合国家食品安全标准，保证新鲜、卫生。在配送过程中，乙方将采用专业的保温、冷藏设备，确保酒水在运输过程中的品质不受影响。例如，在______年的一次客户投诉中，顾客反映酒水送达时温度过高，经调查发现，该次配送过程中，乙方未能按照规定使用保温设备，导致酒水温度超出标准。此后，乙方立即对配送人员进行培训，并加强了配送过程中的质量控制。

(3)乙方配送服务需具备以下特点：首先，配送人员需具备良好的服务态度，对顾客的酒水需求做出快速响应；其次，配送人员需熟悉酒店内各个区域的布局，以便在短时间内找到指定地点；最后，配送人员需对酒水知识有所了解，能够为顾客提供专业的酒水推荐。例如，在______年的一次活动中，顾客在餐厅用餐时，对酒水品种选择感到困惑，配送人员凭借其丰富的酒水知识，为顾客推荐了一款适合的酒水，赢得了顾客的赞誉。

三、服务费用及支付方式

(1)本合同约定，乙方提供的酒水配送服务费用为每瓶酒水_______元，具体价格根据酒水品牌、规格等因素确定。甲方应在订单确认后，按照实际配送酒水数量支付服务费用。例如，若甲方一次性订购_______瓶酒水，总费用将计算为_______元。

(2)支付方式方面，甲方可选择以下方式之一：现金支付、银行转账或支付宝支付。甲方应在订单确认后_______日内完成支付。若甲方逾期未支付，乙方有权暂停配送服务，并按合同约定收取滞纳金。例如，若甲方逾期_______天未支付费用，需额外支付_______元的滞纳金。

(3)双方确认，在合同有效期内，若酒水市场价格波动较大，导致配送成本上升，乙方有权调整配送服务费用。调整后的费用应提前_______日通知甲方，甲方有权在收到通知后_______日内选择继续合作或解除合同。例如，若因原材料价格上涨，乙方在______年______月提出调整配送服务费用，甲方应在收到通知后______日内作出决定。

四、违约责任及争议解决

(1)若乙方未能按照合同约定的时间和质量标准完成酒水配送服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。具体责任包括但不限于：赔偿甲方因服务延误所遭受的直接经济损失；如因酒水质量问题导致甲方遭受损失，乙方应全额赔偿甲方损失；如因乙方配送人员的失职导致酒水损坏或丢失，乙方应负责赔偿甲方相应的损失。此外，若乙方连续两次未能满足合同规定的服务标准，甲方有权解除合同。

(2)若甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权采取以下措施：首先，乙方有权要求甲方立即支付欠款，并按合同约定支付滞纳金；其次，若甲方逾期未支付，乙方有权暂停配送服务，直至甲方支付全部欠款；最后，若甲方连续两次逾期未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方承担因此产生的全部损失。

(3)在合同履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院解决。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。双方应本着公平、公正的原则，积极配合法院审理，确保争议得到及时、有效的解决。同时，双方同意在争议解决过程中，不采取任何可能损害对方合法权益的行为。

五、合同生效、变更及终止

(1)本合同自双方签字盖