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酒店订房协议书7

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（酒店方）和乙方（客户方）。甲方系在中国境内合法注册并取得营业执照的酒店经营者，拥有合法的经营资质和良好的商业信誉。乙方为具有完全民事行为能力的自然人或合法成立的法人、其他组织，愿意与甲方签订本协议，就乙方预订甲方酒店客房事宜达成一致。

(2)甲方酒店位于（具体地址），拥有（客房数量）间客房，提供各类客房以满足不同客户的需求。乙方在预订甲方客房时，应仔细阅读本协议条款，并确保其具备履行协议的能力。

(3)乙方在预订甲方客房时，需提供真实有效的身份证明文件，包括但不限于身份证、护照、营业执照等，以供甲方核实。乙方应保证所提供信息的真实性、准确性和完整性，如因信息错误导致无法入住或产生其他损失，由乙方自行承担全部责任。

二、订房条款

(1)乙方预订甲方酒店客房，需提前通过甲方官方预订渠道或授权代理进行预订。预订时，乙方需提供准确入住日期、离店日期、客房类型及入住人数等信息。甲方将根据乙方提供的信息，确认预订并回复预订确认。预订成功后，甲方将向乙方提供预订编号，作为后续入住的凭证。

(2)甲方客房价格根据客房类型、入住日期、季节等因素有所不同。乙方预订时需了解并接受相应客房价格。如遇国家法定节假日、特殊活动期间，客房价格可能有所调整，具体价格以甲方公布为准。例如，春节期间，客房价格可能上涨20%。

(3)乙方在入住期间，如需更改预订信息（如入住日期、离店日期、客房类型等），应提前（具体时间）与甲方联系。如遇特殊情况，甲方将尽力协助乙方调整预订信息。如因乙方原因导致预订变更，甲方有权收取相应手续费。例如，若乙方在入住前3天更改预订，需支付相当于客房一晚房费的10%作为手续费。

三、费用与支付

(1)甲方客房费用包括客房住宿费、税费及其他相关费用。乙方在预订成功后，需按照甲方要求在规定时间内支付预订金。预订金金额通常为客房总价的一定比例，如20%。未支付预订金的预订将视为无效预订。例如，若乙方预订一间价格为1000元的标准间，预订金为200元。

(2)入住当日，乙方需支付全部房费。支付方式包括现金、信用卡、电子支付等多种方式。若乙方选择信用卡支付，需保证信用卡在入住当日及离店当日均有足够的信用额度。如遇信用卡透支或无效，甲方有权要求乙方立即补足差额。例如，若乙方信用卡透支导致无法支付房费，需在1小时内补足差额，否则甲方有权拒绝乙方入住。

(3)乙方离店时，如房间内设施、用品完好无损，甲方将全额退还预订金。若乙方在入住期间造成房间设施损坏，需按照甲方规定进行赔偿。赔偿金额根据损坏程度、维修成本等因素确定。例如，若乙方损坏房间内价值500元的家具，需赔偿500元。若乙方未在规定时间内支付赔偿金，甲方有权从其信用卡中扣除相应金额。同时，甲方保留追究乙方法律责任的权利。

四、协议解除与争议解决

(1)本协议双方在履行过程中，如遇不可抗力因素，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致协议无法继续履行时，双方均有权解除本协议。不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。如因不可抗力导致协议解除，双方互不承担违约责任。

(2)若乙方在预订后因个人原因需要取消预订，应在入住前（具体时间）通知甲方。甲方将根据取消预订的时间，按照以下规定处理预订金退还：

-在入住前（具体时间）取消预订，预订金全额退还；

-在入住前（具体时间）至（具体时间）取消预订，预订金扣除（具体金额）；

-在入住前（具体时间）以内取消预订，预订金不予退还。

例如，若乙方在入住前7天取消预订，预订金将扣除相当于两晚房费的金额。

(3)如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院调查，提供相关证据。若乙方在诉讼过程中败诉，除承担相应的法律责任外，还需承担甲方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。例如，若乙方在诉讼中败诉，需支付甲方律师费5000元。同时，双方均应遵守法院的生效判决，不得擅自变更或撤销判决内容。