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述职管理规定(修改1含目录)

一、总则

（1）为加强我单位内部管理，提高工作效率，明确责任，根据国家有关法律法规和上级主管部门的要求，结合我单位实际情况，特制定本述职管理规定。本规定旨在通过述职制度，促进全体员工认真履行岗位职责，不断提高自身素质，为推动我单位持续健康发展提供有力保障。

（2）本规定适用于我单位全体员工，包括管理人员、专业技术人员和普通员工。述职工作应遵循客观公正、实事求是、公开透明的原则，通过述职，全面反映员工在本岗位上的工作表现、业务能力、工作业绩以及存在的问题和不足。根据国家相关规定，我单位每年组织一次述职活动，对述职内容进行审核和评价。

（3）述职内容主要包括以下几个方面：一是员工履行岗位职责情况，包括工作完成质量、工作效率、工作态度等；二是员工业务能力和学习提升情况，包括业务知识掌握程度、新技能掌握情况、参加培训学习情况等；三是员工在团队协作、服务态度、廉洁自律等方面的表现；四是员工在工作中遇到的问题及解决措施；五是员工对单位发展建设、管理制度等方面的意见和建议。通过述职，对员工进行全面评价，为员工的职业发展提供参考依据。

二、述职范围与内容

（1）述职范围涵盖我单位全体在职员工，包括但不限于各级管理人员、专业技术岗位人员、一般业务岗位人员等。述职工作应确保覆盖所有岗位，实现全员参与。

（2）述职内容应包括但不限于以下方面：工作目标完成情况，如项目进度、任务完成质量、工作效率等；个人能力提升，如专业技能掌握、新知识学习、培训成果等；团队合作与沟通，如协作效率、团队贡献、沟通协调能力等；工作态度与职业操守，如工作纪律、服务意识、廉洁自律等；以及在工作中遇到的问题及解决策略。

（3）具体述职内容应结合岗位特点和工作要求，明确述职要点。对于管理人员，应重点述说团队管理、决策执行、风险控制等方面；对于专业技术岗位人员，应侧重技术能力、项目贡献、技术创新等；对于一般业务岗位人员，应强调业务熟练度、服务质量、客户满意度等。通过述职，全面展示员工在岗位上的综合表现。

三、述职程序与时间安排

（1）述职程序分为前期准备、述职实施和总结反馈三个阶段。前期准备阶段，各部门需根据单位年度工作计划，结合岗位职责，制定述职提纲，明确述职要点。述职实施阶段，员工需按照提纲要求，进行口头述职，时间控制在10-15分钟。总结反馈阶段，由人力资源部门组织专家评委进行现场评分，并根据评分结果，形成书面评价意见。

（2）述职时间安排原则上每年进行一次，具体时间由单位根据年度工作安排确定。述职前，各单位需提前一个月向人力资源部门提交述职计划，包括述职人员名单、述职时间、地点等。述职期间，各单位应保证述职人员按时参加，不得无故缺席。例如，2023年度述职活动于第三季度开展，涉及全单位共计200名员工。

（3）述职实施过程中，人力资源部门将设立专门的述职室，并配备录音录像设备，确保述职活动规范有序。述职结束后，人力资源部门将整理述职资料，形成述职报告，提交单位领导审阅。对于述职优秀的员工，单位将给予表彰和奖励；对于述职不合格的员工，单位将根据实际情况进行约谈、培训或调整工作岗位。例如，2022年度述职活动中，有10名员工因述职表现突出获得晋升机会。

四、述职考核与评价

（1）述职考核与评价是本规定的重要环节，旨在全面、客观、公正地评价员工的工作表现。考核评价将采用定量与定性相结合的方式，确保评价结果的科学性和准确性。考核内容主要包括工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力、客户满意度等五个方面。

具体来说，工作业绩方面，将根据员工完成的工作任务、质量、效率、创新成果等数据进行综合评估。例如，2023年度，销售部门员工小王通过优化销售策略，实现了销售额同比增长20%，因此在其述职考核中获得了优秀评级。

工作态度方面，重点关注员工的责任心、敬业精神、团队精神等。例如，行政部门的李小姐，始终以高度的责任心和敬业精神对待工作，连续两年被评为优秀员工。

团队协作方面，考核员工在团队中的沟通能力、协作精神、共同解决问题的能力等。如研发部门的小张，在团队项目中表现突出，成功推动项目提前完成，因此获得了团队协作优秀评价。

创新能力方面，评价员工是否能够提出创新性想法，以及这些想法在实际工作中的应用效果。例如，市场部门的赵先生，通过创新的市场推广策略，成功提升了品牌知名度，获得了创新能力的优秀评价。

客户满意度方面，通过客户反馈、市场调研等数据，评估员工的服务质量和客户满意度。如客户服务部的王女士，凭借出色的服务态度和专业知识，连续三年获得客户满意度调查的满分评价。

（2）述职评价将采用评分制，每个考核项目设定满分，根据员工实际表现进行评分。评分标准如下：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、基本合格（6