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保洁服务质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的保洁服务。我们非常重视您的需求和体验,并郑重向您提出保洁服务质量承诺。以下是我们的承诺内容:
一、服务标准
1.我们将严格按照您的要求和合同约定,提供高质量的保洁服务。
2.我们的保洁员将会按时到达您指定的地点,并按照您的要求进行清洁工作。
3.我们的保洁员将会佩戴工作证,并保持工作态度和形象的专业和整洁。
4.我们的保洁员将遵守相关的卫生和安全规定,在工作过程中保障您和自身的安全。
二、服务内容
1.我们的保洁服务涵盖各类场所,包括但不限于住宅、办公室、商业空间等。
2.我们将根据您的需求提供全面的保洁服务,包括地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁、家具擦拭、窗户清洁等。
3.如您有特殊需求,我们乐意根据实际情况进行调整,并给予您最满意的解决方案。
三、服务质量
1.我们始终保持积极向上的服务态度,随时准备解决和回应您的问题和需求。
2.我们的保洁员经过专业培训,具备丰富的保洁经验,将为您提供高质量的清洁服务。
3.我们将定期对保洁员进行盲检,确保他们的工作质量和服务标准。
四、客户反馈
1.我们非常重视客户的反馈,您可以通过电话、邮件或在线平台向我们提供意见和建议。
2.我们将在最短的时间内对您的反馈做出回应,并积极采取措施解决问题。
3.我们将根据客户反馈和评价进行改进,不断提高我们的服务质量。
五、责任和保障
1.如我们的保洁服务存在质量问题,我们将承担相应的责任,并提供免费的返工或退款服务。
2.在我们提供保洁服务过程中,如有不慎损坏您的财产,我们将积极协商解决并承担相应赔偿责任。
3.我们将保护您的隐私和个人信息,不会将其泄露给任何第三方。
请您在签署本承诺书之前,仔细阅读以上内容,并确保对其有充分的理解和认同。我们真诚希望能与您建立长期的合作关系,并为您提供卓越的保洁服务。
再次感谢您的选择与信任!
此致
敬礼
保洁服务公司签发日期
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