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Sheet3
Sheet2
保安突发事件预案流程图
综合管理部总务主管：苏嵘分机：手机：
备注：保安遇到突发事件时，要第一时间通知保安队长，分机：3004。
接到员工报案或保安发现
保安到事发现场查看状况且及时汇报给队长
公司员工厂内发生冲突事件
保安确认是否有打架
公司员工在我厂附近和厂外人员发生冲突
公司员工若遇急症病人或人员受伤事件
否
保安到后尽量劝阻将争吵者双方分开，禁止双方发生肢体冲突。
是
保安迅速戒备防止员工受伤。和损坏公司物品。如有持械者，保安应率先制止持械一方，尽量将一方劝离现场。（保安注意自身安全）情节严重者交由公安机关处理
公司员工在我厂附近殴打厂外人员
公司员工在我厂附近被厂外人员殴打
保安确认是争吵或打架
争吵
保安先去进行劝说、调解、防止斗殴事件发生。尽可能将我厂员工劝进厂内。
斗殴
1、保安先去进行劝说、调解。2、通知相关部门主管到场处理。3、在劝说、调解无效时保安拨打报警电话110，交由公安机关处理4、如有发现公司员工手持管制刀具等，保安尽量将其制止，避免出现更严重问题。（保安制止时注意自身安全）。5、保安在可控的情况下，保安将我厂员工及厂外被打人员控制在门卫室，将其分开。移交公安机关处理。
保安在劝解无效时
交由人力资源按公司相关制度处理
1、保安立刻报警交警察处理。2、保安先去进行劝说、调解且及时通知公司相关部门领导。3、保安在了解情况后，在劝解无效时，应尽快将本厂员工带回厂内。4、保安关闭大门加强戒备，情况紧急保安到公司附近治安岗亭去通知治安巡防员处理。治安电话822201110。5、外围保安要提高警惕，关闭好大门，随时注意外围动向。防止发生更严重的骚乱。以免公司遭受更大的损失。6、如果事态在保安可控的情况下，保安将我厂员工及厂外人员控制在门卫室将其分开。移交公安机关处理。
电话通知综合管理部相关人员安排车辆就医
根据病证或伤势情况，保护好病人，进行急救。（急救人员必须受过急救训练）
通知部门相关负责人到场，且安排人员陪同病人到医院就医。
若病情特别严重者，危及员工生命安全，直接拨打急救电话120
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