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浅谈海尔冰箱市场销售中存在的问题及对策毕业论文

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浅谈海尔冰箱市场销售中存在的问题及对策毕业论文

摘要：本文针对海尔冰箱市场销售中存在的问题，分析了其市场销售现状、竞争环境以及消费者需求。通过对海尔冰箱销售数据的深入剖析，揭示了海尔冰箱市场销售中存在的产品定位模糊、营销策略单一、售后服务不足等问题。针对这些问题，提出了相应的对策建议，如优化产品定位、创新营销策略、提升售后服务等，以期为海尔冰箱市场销售提供有益的参考。

随着我国经济的快速发展，冰箱行业竞争日益激烈。海尔作为我国冰箱行业的领军企业，其市场销售状况备受关注。然而，在激烈的市场竞争中，海尔冰箱市场销售也暴露出了一些问题。本文旨在分析海尔冰箱市场销售中存在的问题，并提出相应的对策建议，以期为我国冰箱行业的发展提供借鉴。

第一章海尔冰箱市场销售现状分析

1.1市场规模及增长趋势

(1)根据国家统计局数据显示，近年来我国冰箱市场保持着稳定增长的趋势。据统计，2019年我国冰箱市场规模达到1200亿元，同比增长7.2%。这一数据充分展示了我国冰箱市场的巨大潜力。特别是在城镇化进程的推动下，消费者对冰箱的需求不断上升，促使市场持续扩大。

(2)海尔冰箱作为我国冰箱市场的领军品牌，其市场份额逐年攀升。根据奥维云网（AVC）发布的《2019年中国冰箱市场报告》显示，海尔冰箱市场份额达到30.5%，位居行业首位。以海尔冰箱为例，其某款家用冰箱在2019年销量突破200万台，销售额达到30亿元，成为市场上的热销产品。

(3)随着消费者对冰箱功能需求的多样化，高端冰箱市场逐渐成为新的增长点。根据中怡康发布的《2019年中国高端冰箱市场报告》显示，2019年我国高端冰箱市场规模达到150亿元，同比增长12.5%。这一趋势表明，消费者对高品质、智能化冰箱的需求日益增长，为海尔冰箱等品牌提供了新的市场机遇。

1.2市场竞争格局

(1)我国冰箱市场竞争格局呈现出多元化、激烈化的特点。一方面，国内外品牌纷纷进入中国市场，如西门子、LG、美的等国际品牌，以及海信、美的、康佳等国内知名品牌。另一方面，新兴品牌和互联网品牌也在不断涌现，如TCL、小米等。这种竞争格局使得市场参与者众多，竞争压力增大。

(2)在市场占有率方面，海尔、美的、容声等传统品牌依然占据着较大的市场份额。其中，海尔冰箱以30.5%的市场份额位居行业首位，美的冰箱以23.8%的市场份额位居第二。这些品牌凭借其强大的品牌影响力、产品品质和售后服务，在市场上具有明显的竞争优势。

(3)随着消费者对冰箱功能、外观、智能化等方面的需求不断提升，市场竞争格局也在逐渐发生变化。一方面，消费者对高端冰箱的需求日益增长，促使企业加大研发投入，推出更多高品质、高附加值的产品。另一方面，互联网品牌凭借其线上销售优势和创新的营销模式，在市场上逐渐崭露头角。此外，跨界合作、跨界营销等也成为企业拓展市场份额的重要手段。在这种竞争环境下，企业需要不断提升自身竞争力，以适应市场变化。

1.3消费者需求分析

(1)在消费者需求方面，我国冰箱市场呈现出以下特点：

首先，消费者对冰箱的容量需求逐渐增加。根据中怡康数据，2019年我国家用冰箱平均容积为252升，相比2018年增长5%。这一增长趋势表明，随着家庭生活水平的提高，消费者对冰箱储存空间的需求不断扩大。以海尔冰箱为例，其某款对开门冰箱，容积达到500升，满足了大家庭对大容量存储的需求。

其次，节能环保成为消费者选择冰箱的重要考量因素。据奥维云网数据显示，2019年我国家用冰箱市场节能产品销量占比达到80%，其中一级能效产品销量占比为50%。节能冰箱的普及，不仅满足了消费者对节能环保的追求，也符合国家节能减排的政策导向。

最后，智能化功能逐渐成为消费者的新宠。据中怡康数据显示，2019年我国家用冰箱市场智能产品销量占比达到30%，其中智能除菌、智能温控等功能受到消费者青睐。以海尔冰箱的“智慧家电”系列为例，其搭载的智能除菌功能，能够有效杀灭冰箱内的细菌，保障食品安全。

(2)消费者对冰箱的需求不仅体现在产品功能和性能上，还表现在以下几个方面：

首先，外观设计成为消费者关注的焦点。随着审美观念的提升，消费者对冰箱的外观设计要求越来越高。据奥维云网数据显示，2019年我国家用冰箱市场外观设计新颖的产品销量占比达到45%。以美的冰箱的“极简风”系列为例，其简约的设计风格受到年轻消费者的喜爱。

其次，智能化功能成为消费者的新需求。消费者不仅关注冰箱的基本功能，更希望冰箱能够实现与智能家居系统的互联互通。据中怡康数据显示，2019年我