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外包商质量保证协议7篇

篇1

甲方（客户）：[公司名称]

乙方（外包商）：[公司名称]

鉴于甲方需要乙方提供外包服务，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

一、协议范围

本协议适用于甲方与乙方之间的外包服务关系，包括但不限于以下方面：

1.乙方提供的服务范围

2.服务质量标准和要求

3.服务的交付和验收

4.双方的权利和义务

5.违约责任和赔偿

6.争议的解决

二、服务范围和质量标准

1.乙方应根据甲方的需求，提供优质的服务。具体服务范围包括但不限于以下几个方面：

（1）[具体服务内容]

（2）[具体服务内容]

（3）[具体服务内容]

2.乙方应确保提供的服务符合以下质量标准：

（1）[具体质量标准]

（2）[具体质量标准]

（3）[具体质量标准]

三、服务的交付和验收

1.乙方应在协议约定的时间内，按照约定的方式，将服务交付给甲方。交付方式包括但不限于以下几种：

（1）现场交付

（2）在线交付

（3）其他约定的交付方式

2.甲方应在收到服务后，按照约定的验收标准和流程进行验收。验收标准包括但不限于以下几个方面：

（1）服务是否符合协议约定的质量和标准

（2）服务是否按时完成并交付

（3）其他约定的验收标准

四、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供优质的服务。

（2）甲方有权对乙方的服务进行验收，并有权要求乙方对不符合协议约定的服务进行整改或重做。

（3）甲方应按时向乙方支付协议约定的款项。

（4）甲方应尊重乙方的知识产权和必威体育官网网址义务。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照协议约定支付款项。

（2）乙方应确保提供的服务符合协议约定的质量和标准。

（3）乙方应对甲方的合理要求提供必要的支持和协助。

（4）乙方应尊重甲方的知识产权和必威体育官网网址义务。

五、违约责任和赔偿

1.甲方违反协议约定，未按时向乙方支付款项的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止协议。违约金金额为协议总金额的10%。

2.乙方违反协议约定，未提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止协议。违约金金额为协议总金额的10%。同时，甲方有权要求乙方对不符合协议约定的服务进行整改或重做。

3.因一方违约给另一方造成损失的，违约方应赔偿受损方的全部损失。包括但不限于直接损失和间接损失。

六、争议的解决

1.双方因协议履行过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行协议中的其他条款。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：XXX公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

乙方（外包方）：XXX公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

鉴于甲方需要将其部分业务外包给乙方，以便更专注于核心业务，乙方愿意承接该部分业务，并提供相应的质量保证，双方达成如下协议：

一、业务范围与要求

甲方将其业务范围内的一部分业务外包给乙方，具体业务范围详见附件一。乙方应按照甲方要求，完成所承接的业务，并保证业务质量。

二、质量保证条款

1.乙方应建立完善的质量管理体系，明确各级人员岗位职责，确保每项业务都能得到有效的质量控制。

2.乙方应严格按照甲方提出的要求和标准进行业务操作，确保业务数据的准确性和完整性。

3.乙方应加强内部沟通和协作，确保各项业务能够高效、顺畅地进行，同时避免因沟通不畅导致的质量问题的发生。

4.乙方应定期对所承接的业务进行自查和评估，及时发现和解决潜在的质量问题，并将自查和评估报告提交给甲方。

5.乙方应积极配合甲方的质量监督和检查工作，对甲方提出的问题及时整改，并承担因质量问题导致的相关责任。

三、违约责任

1.若乙方未按照甲方要求完成业务，或业务质量不符合甲方要求，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若乙方在业务操作过程中存在违规行为或欺诈行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除存在争议的部