单位停车场外包管理制度.docxVIP

一、总则

为了加强单位停车场管理，提高服务质量，确保车辆停放安全，特制定本制度。

二、外包单位选择与管理

1.外包单位选择

（1）单位停车场外包需选择具有合法经营资质、良好信誉、较强管理能力的企业。

（2）外包单位应具备以下条件：

①具有停车场管理服务相关资质证书；

②具有完善的停车场管理制度和应急预案；

③具有专业的停车场管理团队；

④具有良好的市场口碑和用户评价。

2.外包合同签订

（1）单位与外包单位签订《停车场管理服务合同》，明确双方权利、义务及违约责任。

（2）合同内容应包括：

①停车场管理服务范围、标准；

②收费标准及调整机制；

③服务期限；

④违约责任；

⑤争议解决方式。

3.外包单位管理

（1）单位应定期对外包单位进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、管理水平、安全状况等方面。

（2）单位有权根据考核结果对外包单位进行奖惩，包括但不限于调整收费标准、终止合同等。

三、停车场管理与服务

1.停车场标识与布局

（1）停车场应设置明显的出入口、指示牌、警示标志等。

（2）停车场内部布局合理，便于车辆停放和通行。

2.停车场收费与结算

（1）收费标准应符合市场价格，并报单位备案。

（2）收费方式可采用现金、刷卡等多种方式。

（3）每月结算一次，单位与外包单位按合同约定进行结算。

3.停车场安全管理

（1）外包单位应建立健全停车场安全管理制度，确保车辆停放安全。

（2）定期对停车场设施进行检查、维护，确保设施完好。

（3）加强停车场巡逻，防止车辆被盗、损坏等事件发生。

4.停车场环境卫生

（1）外包单位应保持停车场环境卫生，定期清理垃圾、落叶等。

（2）设置垃圾桶，引导车主正确投放垃圾。

四、监督与检查

1.单位应设立停车场管理监督小组，负责对停车场外包单位的日常管理工作进行监督。

2.监督小组定期对停车场外包单位进行监督检查，发现问题及时向单位报告。

五、附则

1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由单位负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由单位另行规定。