2024年电子产品售后服务品牌代理合作协议范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电子产品售后服务品牌代理合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作双方

1.2合同术语

1.3适用法律

2.合作范围

2.1品牌代理权

2.2售后服务内容

2.3地域范围

3.合作期限

3.1合作起始日期

3.2合作终止条件

3.3续约条款

4.售后服务标准

4.1服务质量

4.2服务流程

4.3服务保障

5.售后服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.版权与知识产权

6.1品牌商标

6.2知识产权保护

6.3侵权责任

7.市场推广与宣传

7.1市场推广方案

7.2宣传物料制作与分发

7.3营销活动策划与执行

8.培训与支持

8.1培训内容

8.2培训时间与地点

8.3培训效果评估

9.数据与信息管理

9.1数据安全

9.2信息共享

9.3信息必威体育官网网址

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3争议解决

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件处理

11.3不可抗力解除条件

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3终止条件

13.合同附件

13.1附件一：售后服务标准

13.2附件二：市场推广方案

13.3附件三：培训内容

14.其他约定

14.1合同生效

14.2通知与送达

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合作双方

1.1.1本合同所称甲方为电子产品售后服务品牌提供方，乙方为电子产品售后服务品牌代理方。

1.1.2双方在签订本合同时，均应具备完全民事行为能力。

1.2合同术语

1.2.1“售后服务”指甲方为乙方提供的电子产品维修、保养、更换零件等一切服务。

1.2.2“市场推广”指乙方为甲方品牌进行的广告宣传、市场调研、渠道拓展等活动。

第二条合作范围

2.1品牌代理权

2.1.1乙方获得甲方授权，在约定的地域范围内独家代理甲方品牌电子产品售后服务。

2.1.2乙方不得将甲方品牌授权用于其他品牌或产品。

2.2售后服务内容

2.2.1乙方负责为甲方品牌电子产品提供维修、保养、更换零件等服务。

2.2.2乙方应确保服务质量符合甲方规定的技术标准和操作规范。

2.3地域范围

2.3.1本合同约定的地域范围为甲方指定区域，具体范围以附件一《地域范围》为准。

第三条合作期限

3.1合作起始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为一年。

3.2合作终止条件

3.2.1合作期限届满前，双方均可提前一个月书面通知对方终止合同。

（1）一方违反合同约定，造成对方损失的；

（2）一方因不可抗力导致合同无法继续履行的；

（3）一方被依法宣告破产或解散的。

3.3续约条款

3.3.1合作期限届满前，双方均可就续约事宜进行协商，续约期限最长不超过三年。

第四条售后服务标准

4.1服务质量

4.1.1乙方应确保售后服务质量达到甲方要求，包括但不限于：维修及时、技术精湛、态度良好等。

4.1.2乙方应定期对售后服务质量进行自查，并及时向甲方反馈。

4.2服务流程

4.2.1乙方应建立健全售后服务流程，确保客户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。

4.2.2乙方应在接到客户投诉后，24小时内进行响应，并在3个工作日内提出解决方案。

4.3服务保障

4.3.1乙方应对所提供的服务承担相应责任，确保客户满意度。

4.3.2乙方应设立售后服务，为客户提供全天候服务。

第五条售后服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1售后服务费用按照附件二《售后服务费用标准》计算。

5.1.2费用标准可根据市场情况、技术进步等因素进行调整。

5.2费用支付方式

5.2.1乙方每月向甲方提交上月售后服务费用结算报表，甲方在收到报表后15个工作日内支付相应费用。

5.3费用调整机制

5.3.1合同期内，如遇政策调整、市场变化等因素导致费用发生变化，双方可协商调整费用标准。

第六条版权与知识产权

6.1品牌商标

6.1.1甲方拥有本合同中约定的品牌商标的所有权。

6.1.2乙方在代理期间，不得擅自使用、转让或许可他人使用甲方品牌商标。

6.2知识产权保护

6.2.1双方应共同维护甲方知识产权，防止侵权行为。

6.2.2

如发现侵权行为，乙方应及时向甲方报告，并协助甲方采取措施维护其合法权益。

6.3侵权责任

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